[反推] 倩碧官網客服

大家好，請問倩碧官網購入保養品 過敏的話七天內能退貨嗎？ 6/5（五）晚上剛拿到倩碧官網寄來的1.0無酒精潔膚水。用了N瓶銀蓋2號無酒精倩碧潔膚 水，因為停產了，所以在倩碧官網第一次下單。 因為工作忙，也沒去專櫃先試試看就直接在倩碧官網買了1.0無酒精潔膚水 1. 一打開發現新款無酒精潔膚水完全沒有膠膜，以前銀蓋潔膚水 全新的瓶蓋轉開，瓶口 會有一層封口膠膜。 2. 倒在化妝棉上使用一次，有明顯臭酸味，快把我嚇死了 3. 過沒多久，我的臉開始癢了 ，我保養品都沒改變，只有倩碧化妝水+理膚寶水B5霜 因為週六日 倩碧官網客服專線沒上班，我6/8（ㄧ）週一上午打給倩碧客服，告知以上三 點原因，是否能辦理退貨。那位客服小姐 姓白，她馬上說不能退貨，因為我用過一次， 我說我用了臉癢有過敏現象，她說要我提出醫生證明是因為這瓶化妝水引起... 我說能幫我轉接您主管我跟主管協調看看嗎？ 她說她就是主管（白小姐），她完全沒有要幫我處理的態度... 我6/8掛上電話後 有上倩碧官網Mail 至今完全沒回信...6/5至今七天快過去了...超過七 天 就沒轍了嗎... 一瓶400ml $1330也是辛苦錢 想請問有在倩碧官網買過東西的您們，是否有類似情況可以分享或是建議？謝謝大家 https://i.imgur.com/wKoNh79.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.92.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1591887890.A.C84.html