星展轉花旗網銀帳號卡住

以前為星展銀行用戶，多年前已經結清帳戶停止往來 花旗有一張信用卡，也有開立smart活儲，存款有餘額，金額不清楚 合併之後想要登入網路銀行看一下帳戶有沒有什麼異常，確認一下存款金額， 用新用戶申請流程會跳出 “為星展舊用戶，無法申請” 用舊用戶登入會顯示“無法登入，請聯絡客服" 用忘記密碼來嘗試，到最後一個步驟會顯示無法登入。行員聯絡調整了一陣子，請我再嘗試 ，應該沒問題了，結果又卡在花旗smart帳戶是數位帳戶，轉到星展之後會維持數位帳戶的 權限，無法開通網銀。臨櫃處理半天也是卡住，後來該分行的資深人員出來協助處理，建議 直接結清帳戶比較簡單。 花旗的電子系統架構一直亂七八糟，星展的高層難道不知道要合併的困難度超高嗎？這次的 合併案後續造成的帳戶異常事件這麼多，花旗轉星展的用戶應該沒啥好印象 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.188.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1708762513.A.327.html