[心得] 星展花旗關卡畢業

上週先致電星展確認合併的動作與流程，對方表示「只要在禮拜一的時候註冊網銀就可以解 決，同時上週是最後一批金融卡寄送，如果沒收到的話，請再等一下。」跟對方詢問寄送的 地址與掛號編號，對方表示「我們這邊查詢不到相關資訊」 禮拜一的時候，如同各位學長，無法完成註冊，甚至沒有收到金融卡，星展表示「請過一到 兩天再嘗試。」 禮拜二的時候再次致電，對方表示「因為系統繁忙，請稍等一下再進行嘗試，如果有急用， 請前往距離最近的分行」，我說『如果到了分行是可以直接解決這個問題嗎？』對方表示「 無法」 今天，星期三，早上再次嘗試依然失敗，於是又聯絡客服，這次終於有人回覆了，以下整理 重點： 1.晶片金融卡： 「經過確認，這封信件寄送到台中，並且有人簽收了。」 『我從來沒有居住過台中，而且也從來沒有台中相關的地址』 「好，那我們把這張卡片先注銷，至於您的卡片，可以親自前往分行辦理。」 『我沒有空，而且這是你們的疏失，為什麼要我花時間來解決你們發生的錯誤？』 「了解了，我將記錄這個問題並且往上回報，之後再告知您解決的方法」 2.網銀： 「查看紀錄，由於之前曾經因為資料輸入錯誤，所以系統已經將您的資格鎖住，我現在已經 協助解除了，您可以2分鐘後再次嘗試」 『沒關係，我現在跟你同步操作』 （順利註冊，問題解決） ————————— 以上簡單心得分享，也祝各位學長順利畢業。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.113.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692162672.A.956.html