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[閒聊] 手機號碼被別人拿去玉山銀行使用

時間
最新2023-06-20 22:30:00
留言125則留言,32人參與討論
推噓23 ( 25298 )
我的手機號碼已經用了超過20年 大概2020、2021年開始,我常常收到玉山寄來的貸款簡訊 簡訊裡面還會提到某個XXX人名 因為我沒有跟玉山往來,直覺就是詐騙,沒去理會 後來有次我忘記什麼原因有跟玉山銀行通話 我就順便反映了常常收到玉山寄來的簡訊 但我根本不是簡訊上的那位XXX 要請玉山確認這真的是他們發的,還是詐騙 結果也沒下文,但我從那之後就沒收到簡訊了 過了幾年直到現在,我想開個玉山的戶頭 系統卻說我的號碼已經被使用 要我打給銀行確認。 經確認後才發現我的號碼還是被XXX占用 並說這個用戶的號碼已經被列為警示,但因為找不到XXX本人 所以就還是掛著我的號碼 本來說大約三天就可以處理完畢讓我開戶 結果現在還是沒辦法處理 銀行要我提供額外證件、拿證件自拍、電信帳單等等證明我是號碼持有人 PO這篇文只是很意外原來在開戶的時候手機號碼可以亂填 銀行端是不會做確認的 反而是持有人得自己想辦法把號碼使用權拿回來 問了銀行的人怎麼會發生這種號碼誤用的事情 客服也是回我說他不清楚,只能要我提供資料證明號碼是我的 心裡覺得很奇怪,系統都把XXX的手機號碼列為警示了 代表號碼就不是他的,那為什麼還一直把號碼掛在他身上 反而是我要提供文件證明是我的號碼@@ 第一次遇到這種事情 看來以後收到怪怪的簡訊還真不能無視 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.110.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1686551467.A.FF6.html

125 則留言

※ 編輯: googled (101.136.110.177 臺灣), 06/12/2023 14:32:10
※ 編輯: googled (101.136.110.177 臺灣), 06/12/2023 14:58:39
※ 編輯: googled (101.136.110.177 臺灣), 06/12/2023 15:00:15

bemaz, 1F
現在線上開戶 都要驗證電話呀 而且key完身份証還沒填電話

bemaz, 2F
,拿他行驗證 就會收到手機簡訊 回傳簡訊才能到下一關,

bemaz, 3F
手機自動帶入(非玉山 開戶與驗證他行都不是玉山)

googled, 4F
對阿,我在猜想那位XXX應該是去實體開戶的,而行員可能沒

googled, 5F
檢查或者電話照會,所以就誤用了

yixianl, 6F
臨櫃的反而沒有嚴格把關亂搞

shaoleo, 7F
這年頭亂搞的人變多了...

dantes1013, 8F
猜示警是因為原PO電話反映的關係

dantes1013, 9F
覺得應該要跟主管機關反映,銀行端疑似沒有確認開戶人

dantes1013, 10F
資料正確或甚至冒/盜用原PO手機號,

dantes1013, 11F
進而可以懷疑有不肖行員跟詐騙勾結

dantes1013, 12F
既然銀行端要找增加原PO的麻煩,原PO也可以讓對方忙

fireguard119, 13F
臨櫃開戶就是手寫資料,沒有在驗證的。

icecubes, 14F
到現場臨櫃處理應該比較快吧

pttccbbs, 15F
說實在的,你不理他,也蠻奇葩的

shaoten7, 16F
列警示不代表不是他的啊… 警示是疑似非本人號碼

shaoten7, 17F
但可能銀行要求證 但原本那個人就都找不到人

shaoten7, 18F
啊找不到人沒有本人授權也不能隨意異動他的資料啊

shaoten7, 19F
又因為如果號碼重複登記 可能會有一方收到非本人

shaoten7, 20F
的相關資料 所以暫時不能改 需要你提供有利證明

shaoten7, 21F
銀行才能去動那個登記錯號碼的上一個人

shaoten7, 22F
邏輯大概是這樣

redorange, 23F
我之前有po文遇過類似的事 投訴金管會後 有專人聯絡很

redorange, 24F
快就解決了

dantes1013, 25F
fire大,臨櫃手寫但櫃員建檔,還有主管審核

dantes1013, 26F
有接到反映受話/受訊者非本人時,不是要確認原始資料

dantes1013, 27F
的正確性嗎?

dantes1013, 28F
開戶者一開始就給錯資料的可能性不高(原PO號碼沒動過)

dantes1013, 29F
調開戶資料核對就知道了,卻還要原PO一堆證明

dantes1013, 30F
明顯就是要否認或掩蓋自己的疏失

zeebr, 31F
目前看不出無疏失在哪,看起來一個手機號碼限一個ID使用,

zeebr, 32F
如果要登記的號碼有人使用中,正常流程銀行應聯繫舊客戶更

zeebr, 33F
新客戶資料即可,但如果無法聯繫舊客戶,請後面登記的人拿

zeebr, 34F
出證明很合理啊,不然舊客戶沒申請,卻有異動資料的軌跡,

zeebr, 35F
之後解釋不出來更慘,更何況號碼還綁在警示戶身上

shaoleo, 36F
既有警示戶+外來新戶,皆聲稱是該門號擁有者,銀行未必

shaoleo, 37F
會假設新來的這位是正主,要求出示相當証明可以理解(新

shaoleo, 38F
來的這個講講就放行,萬一是假的怎麼辦?)先確定新來的

shaoleo, 39F
是門號正主,程序上免不了。若門號正主是受害者,金管會

kcl0801, 115F
我忘記是玉山臨櫃還是兆豐數帳提權了 但真的有這回事

jeff40108, 116F
問就是金管會

shaoleo, 117F
對銀行來講,已警示號碼原主找不到,又冒出一個新開戶自

shaoleo, 118F
稱是號碼主人的,行員與主管KYC提高警覺與要求才是正常

shaoleo, 119F
的吧(廢牡蠣才出事)

rsps1008, 120F
我也印象臨櫃開戶他沒有驗證號碼…除非你有辦網銀需要OT

rsps1008, 121F
P開通 不然根本沒有確認這門號誰的甚至有沒有通

DFIGHT, 122F
117f論點比較正確 不管有沒有用過 與警示帳戶相關的聯絡

DFIGHT, 123F
資訊就是要證明

willgo, 124F
手機號碼現在是第二個身分證號碼,非常重要

pippen2002, 125F
快找記者吧!!

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