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[問題] 日盛的HCE過渡給的99次和終身的是否擇優?

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最新2023-04-18 13:23:00
留言16則留言,2人參與討論
推噓2 ( 2014 )
請教一下 先前使用網銀因96年間申辦而有每月無限使用約定轉帳次數 提款卡轉帳因為去年10月中起HCE結束承諾會給每月99次內的優惠次數(使用提款卡時) 這兩個部份在日盛時代是分開計次的 由於合併權益中,HCE雲支付也說給99次(至2025/3/31截止) 原終身網銀轉帳會員,也說給99次(沒定義到期日,但也沒再承諾終身) 照理說看文章所說的說明,並沒有互斥應該會分別有分別的優惠 但富邦用一個很取巧的方式,表示HCE原用戶和原網銀終身約轉客戶 都已提升到不限自行什麼通路(atm webatm 網銀 行銀 語音),不限約不約定,都99次 但 但目前從轉換後的官網已經可以看到我的優惠 觀察從都從99次開始扣 不論網銀、提款卡,都會扣除本行通路使用次數,也就是從99次裡去扣 因此,是否不併計僅擇優 而且我的本身就不如T大,有名下帳戶共享次數 我的優惠次數僅限使用在日盛換後05字頭的才能使用 還需要大家確認 再和富邦提問,因為每個公告都沒有提到併計,且日盛時代並沒有縮到這麼少啊 只是我在想富邦應該會用,優惠內容是一樣的,所以可以用並不會有兩個99次來回你... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1680866161.A.0A9.html

16 則留言

※ 編輯: aiyowaya (112.104.235.45 臺灣), 04/07/2023 19:31:50

TZUYIC, 1F
客服回覆,HCE金融卡原10次提款優惠確實被北富銀擇優處理

TZUYIC, 2F
掉了,但我跟客服說你們不能這樣做,因為合併前的通知書上

TZUYIC, 3F
關於HCE金融卡優惠的說明沒有一個字提到會和北富銀擇優,

TZUYIC, 4F
因此必須分開來計算,否則原日盛客戶就被削減權益了,如果

TZUYIC, 5F
當初的通知書上沒有一個字提到優惠會擇優處理,那就該以最

TZUYIC, 6F
有利於客戶的解釋處理,客服說會將這個狀況報告上去,可能

TZUYIC, 7F
下週再給回覆。

TZUYIC, 8F
我只有問HCE金融卡給的提款優惠,至於轉帳我已經很多次了

TZUYIC, 9F
我就沒特別問轉帳。

operatorm, 10F
HCE99轉是合併計算,HCE10提是擇優計算,跟合併公告說明

operatorm, 11F
不符,跟原日盛回答也不一樣啊

operatorm, 12F
已去點富邦反應,盼修正

operatorm, 13F
/ 電

TZUYIC, 14F
進度回報:客服稍早來電負責單位已經接獲通報並撈出被影響

TZUYIC, 15F
的所有客戶名單,目前正在處理中,若有進一步消息會再通知

TZUYIC, 16F
我,目前就靜待北富銀處理~

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