[心得] 反推 DIDI客服的應對

看板 babymother
作者 vivaz
時間 2023年03月16日
留言 91則留言,53人參與討論
推噓 42  ( 43推 1噓 47→ )

以下文長圖多,請小心服用 嬰兒床使用約半年,前天晚上太太把小貝比放到床上時,發現床板陷落了,當下趕快把小貝 比抱起來,然後發現床板變這樣 https://i.imgur.com/5QuaJsp.jpg
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https://i.imgur.com/c6ERvYr.jpg
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https://i.imgur.com/REEeMG9.jpg
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我們隔天聯繫了DIDI客服,圖多注意! https://i.imgur.com/YmgI5Qe.jpg
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https://i.imgur.com/hNZLm3k.png
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https://i.imgur.com/LLLaM01.png
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https://i.imgur.com/RTnGQ5k.png
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先感謝耐心看到這邊的各位。 我知道我在對話中的態度不太好,也知道在嬰兒床毀損的過程中我有疏失,沒再三確認床板 方向是我不對,但我真的很討厭DIDI客服那種把事情推的一乾二淨的態度,以後可能不會再 購買他們家的東西了吧。 (上個月才買了他們家的地點圍欄 恨==) 附註:六合一嬰兒床組裝說明書 https://i.imgur.com/Xzijf9K.jpg
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1Fdora1027: 怎麼有didi在幾年前就被爆過類似事情的印象..03/16 13:15
2Fmichellehsie: 他們家嬰兒床是大陸做的,品質也太差勁03/16 13:22
3Fmichellehsie: 不過他們家的圍欄我倒覺得可以,小孩都2歲了還逃不03/16 13:24
4Fmichellehsie: 出來03/16 13:24
5Fbluecat5566: 樓上也太好 我家一歲半就脫逃了03/16 13:30
6Fmiyavi077: 我本來也是要買他們的地墊圍欄,就是因為客服感受很03/16 13:55
7Fmiyavi077: 差所以改買別家03/16 13:55
8Fberry17523: 推 我組裝的時候也裝反,覺得怪怪的上官網看才發現03/16 13:55
9Fberry17523: !!那個說明書圖就不夠清楚,就好好的把提醒平面朝03/16 13:55
10Fberry17523: 上的標語寫在說明書內是會少塊肉嗎 03/16 13:55
11FAsbarla: 買尿布檯就好 03/16 13:57
12Fcc4: 按個例處理 可能是要向公司反應你的申訴畢竟他只是03/16 14:20
13Fcc4: 客服權限不夠 不需要這麼咄咄逼人03/16 14:20
14Fkime0912: 尿布台螺絲一個10元 運費105!自給寄編也不行03/16 14:40
15FAero1989: https://i.imgur.com/kzob6IV.jpg 反推一下圍欄,03/16 14:52
[心得] 反推 DIDI客服的應對
16FAero1989: 用不到一年就壞,品質很不穩定。03/16 14:52
17Fvivaz: 咄咄逼人是我不對。不過小弟覺得,客服權限不足不03/16 14:56
18Fvivaz: 能處理的話,應該是回報上級,而不是一直卸責@@03/16 14:56
19Fak1988123: didi那個價位還有品質,相信還有更多可以選擇03/16 14:58
20Fgjoekaj24: 好爛的服務,原PO會咄咄逼人也是被氣的啊!03/16 15:20
21Fmayciy: 板上搜尋一下就知道DIDI有很多負評03/16 15:37
22Fzero2miffy: 買過木柵欄,蝦皮只有一兩個差評,想說木屑多是個 03/16 15:50
23Fzero2miffy: 案,一打開看,我先生光是磨一片就花很長的時間,03/16 15:51
24Fzero2miffy: 順利退完貨後,客服說希望我能改評價,我當然不要,03/16 15:51
25Fzero2miffy: 不然又要有受害者了03/16 15:51
26Fchiquitta: 我姐他們家之前也是買這牌 她也是被氣死03/16 15:55
27Fianfang: Didi尿布台正常使用 寶寶滿4個月多發現卡榫鬆了03/16 15:56
28Fpiggylily: 客服態度完全不行耶,還回說「問我可能也不準確」這03/16 15:56
29Fpiggylily: 種話,完全把錯誤怪在消費者身上,這種避重就輕的說03/16 15:56
30Fpiggylily: 法也難怪原po會大爆氣 拍拍~03/16 15:56
31Fnanaling: 客服示範了不是用詞客氣就等於親切有禮貌。 真的會03/16 15:57
32Fnanaling: 讓人超氣 03/16 15:57
33Fianfang: 原本是整片的卡榫卡在一起的 結果因為寶寶動而鬆脫 03/16 15:57
34Fianfang: 品質有點03/16 15:57
35Fipist: 印象中板上風評就不好了,怎麼會買呢?03/16 16:05
36Fwhoisanky: 現在的說明書好像都這樣,上週去IKEA買個櫃子,哪03/16 16:23
37Fwhoisanky: 一面朝上都不寫,就是要你自己看圖想辦法看懂,阿03/16 16:23
38Fwhoisanky: 畫圖的人自以為OK看圖的人不一定OK啊03/16 16:23
39Fschrei: 尿布台還行03/16 17:04
40Fretriever33: 買farska 二手比這個強多了,這牌子不該買03/16 17:20
41Fchamymatinal: 客服一堆錯字看得好痛苦03/16 17:58
42Fsammyice: 淘寶貼牌不意外 希望別再有人受害03/16 18:00
43FMalcha: 尿布台還好我買童心,用一年了,我小孩10幾公斤在上03/16 18:06
44FMalcha: 面翻滾還很穩 03/16 18:06
45Ftata5208: 歡迎搜尋版上didi文章,客服態度真的不行03/16 18:07
46Fchi44: 他們家尿布台也不推,前面兩根沒導圓角也不光滑,兒03/16 18:12
47Fchi44: 子撞到直接流血一個大洞,當時童心買不到喜歡的顏色03/16 18:13
48Fchi44: 所以改買didi但很後悔03/16 18:13
49Fsharkimage: 好扯03/16 18:18
50Fhomegoing: 淘寶貼牌貨….03/16 18:22
51Fdarcy77: 他們家客服的態度好像很不缺客人一樣03/16 18:31
52Fmilie: Didi負評不少03/16 18:53
53Flovewinds007: Didi就貼牌然後找一堆業配還有打手啊...03/16 20:03
54Fismugi: 喔什麼喔,客服好爛,本來考慮要買他們家的地墊圍 03/16 20:12
55Fismugi: 欄,謝謝分享 03/16 20:12
56Ftlt0211: 考慮很久之後柵欄買另一牌jolly baby03/16 20:23
57Fshawncarter: 看起來跟淘寶貨差不多03/16 21:16
58Fwhiskela: 給原po拍拍,一路看截圖看到原po爆氣覺得好解氣,客03/16 21:25
59Fwhiskela: 服一直錯字也真的好痛苦,希望能順利解決!03/16 21:25
60Fwhiskela: (真的讓人忍不住想兇客服XD 原來不是語氣客氣就可03/16 21:26
61Fwhiskela: 以當客服啊~~03/16 21:26
62Fwindguest: 還好我買喬依思,小孩快三歲怎麼跳都沒事03/16 21:34
63Fsandy69: DiDi在本版就有蠻多負評的03/16 21:49
64Fmax8568: 先搜尋一下DIDI的評價就不會下單了03/16 22:21
65Ftoyland: 這種跟寶寶直接安全有關的為啥要買貼牌大陸貨XD03/16 23:09
66Fkiro1216: 喬依思客服好很多 當初下單以後好幾天沒到問客服結 03/16 23:20
67Fkiro1216: 果是漏單 問說如果我自己不追你們收了錢都不用出貨03/16 23:20
68Fkiro1216: ?對方馬上道歉急件送出然後多送一個床包給我03/16 23:20
69Ferty: 這個客服不管權限足不足講話都很糟糕吧 03/17 00:57
70Fomg6999: DIDI客服態度真的很差欸 一直跳針...03/17 02:54
71Fomg6999: 還有他一堆錯別字是小學沒畢業嗎?...03/17 02:55
72Fabxtpml56: 看到一堆錯字+跳針真的會氣 不當一回事的感覺03/17 09:22
73Flikastar: didi 事蹟浩浩蕩蕩 生意還是超好 沒在怕03/17 09:23
74Fretriever33: 我說真的圍欄買jolly baby ,反正都淘寶,jolly bab03/17 10:16
75Fretriever33: y蝦皮賣家售後服務不錯03/17 10:16
76Fsophiapin: 幫高調03/17 16:50
77Failsachen: 我家Didi尿布台側面卡榫的地方也是一直開掉,要一直03/17 17:01
78Failsachen: 用槌子敲進去,不知道為什麼。雖然已經服役三年了,03/17 17:01
79Failsachen: 忘了什麼時候開始鬆的。印象中是限重20公斤,但我兒03/17 17:01
80Failsachen: 還沒15公斤就這樣@@… 03/17 17:01
81FSmileko: 我是買五合一嬰兒床 說明書非常陽春 也沒有標示加購03/17 18:04
82FSmileko: 的東西要怎麼裝 然後第一次寄送直接少零件03/17 18:04
※ 編輯: vivaz (223.139.230.214 臺灣), 03/17/2023 19:08:05 ※ 編輯: vivaz (1.175.72.29 臺灣), 03/17/2023 23:05:55
83Fsheena7728a: 幫高調 03/18 22:01
84Fs10910chris: 客服看起來是要把這件事搓掉,所以不凶就要自己吞 03/19 01:23
85Fs10910chris: 掉了 03/19 01:23
86Fkarlbone: DIDI尿布台超爛,輪子滾幾次就歪了根本設計有問題, 03/19 15:35
87Fkarlbone: 送來的木板又薄又歪的…客服又只會鬼打牆 03/19 15:35
88Ff789087: 他們客服真的…當初我買推車,外用幾個月就有問題 03/19 19:37
89Ff789087: ,反應給他們,他們第一時間也是說是使用上的問題 03/19 19:37
90Fcrown522: 尿布台真的很爛,用11個月我兒還不到9kg 板子會鬆 03/25 01:33
91Fcrown522: 脫卡榫也會鬆 03/25 01:33

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