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[問題] 亞航取消航班

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最新2023-04-11 15:37:00
留言44則留言,21人參與討論
推噓16 ( 16028 )
不好意思因為第一次遇到這樣的狀況 也爬文收不到任何類似的狀況 過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇 6/22台北飛亞庇 6/25亞庇飛台灣 這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26 故6/25亞庇飛台灣 6/26台灣飛亞庇 雖然上面有退款流程 但不太了解取消只退單程費用 還是來回都可以退 但始終找不到真人客服 而訂的飯店也不能取消 第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.233.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1678541893.A.57A.html

44 則留言

whiterose, 1F
請客服一併調動回程航班這部分可以談,飯店不能退款的

whiterose, 2F
部份,也能找訂房網挪日期,就說航班被調動(主要是看

whiterose, 3F
還有沒有想去)

bigman10, 4F
亞航就是找不到客服...

mike7689, 5F
版上還有亞航受災戶~記得最後大絕招就是打電話給銀行

mike7689, 6F
然後主張該筆信用卡帳務「沒有獲得應有的服務或商品」

mike7689, 7F
銀行會幫你列為爭議款~很多人的錢就是這樣拿回來的XD

monkey6, 8F
亞航真的滿多問題的,出包過一次就不會想再嘗試

tymnry, 9F
線上客服可以找到真人客服,但要有等很久+被斷線重新排隊

tymnry, 10F
的心理準備,非常考驗耐心和脾氣,但一旦真人客服連上了,

tymnry, 11F
基本上就一定可以幫你免費取消/免費改航班/免費退款(要等

tymnry, 12F
很久)/免費退credit 到亞航帳戶(非常快)

bignoob, 13F
退款基本上是無望了

bignoob, 14F
2020年的退款都還沒下來咧

passenger10, 15F
真人客服要等很久加轉很久、也可以用寄信的方式

highleip, 16F
你運氣不好,我6/18台北飛亞庇沒有取消喔,6/26吉隆坡

highleip, 17F
飛台北只有延後1小時而已,行程幾乎沒影響…

all4467, 18F
可以分享到底要怎麼接到真人客服嗎?

c777, 19F
太謝謝各位了!

hokia, 20F
銀行列爭議款+1

Kazamatsuri, 21F
當初飯店什麼的應該就要訂可以改的啊~

danic, 22F
覺得東馬飯店不需要這麼早訂 但遇到這種鳥事 一次就受夠了

ymca0135, 23F
2020的款項還沒下來+1

ymca0135, 24F
最後一次給了銀行帳戶資料到現在超過1年了,沒下文

erty, 25F
6/21亞庇沒取消,反而是原定6/25馬航回台取消了,很煩....

karkit, 26F
亞航就是一家信用破產的公司,爛透了

tymnry, 27F
回18樓的問題,我也是自己上網Google後才發現要怎麼快速連

tymnry, 28F
上真人客服的。在進入線上客服chatbot後,不管chatbot問什

tymnry, 29F
麼都輸入?,輸入3-5次後就會回覆我無法處理你的問題,需

tymnry, 30F
要幫你轉接給真人客服嗎?這時候chatbot問的問題就要好好

tymnry, 31F
回覆了,像是email/訂位代號等等,接著就是看人品的等待期

ailniery, 32F
爭議款+1

mike7689, 33F
下次碰到這種事情尤其是像亞航這種沒信用的航司

mike7689, 34F
不要花時間跟他糾纏~直接用爭議款解決 剩下來就是銀行

mike7689, 35F
和信用卡組織會去跟亞航調查斡旋

c777, 36F
謝謝!已聯絡銀行,銀行告知未發生不能申請,要等到六月後

c777, 37F
因為機票是訂六月

yokai945, 38F
我2020的款項轉成信用帳款, 並在今年初使用完畢. 現在

yokai945, 39F
又送了數百點數, 我該怎麼才能平穩離開亞航吶…

parquet, 40F
這間垃圾公司就是欠告 之前找消保官投訴之後才還錢

c777, 41F
亞航真的很爛!

glaybass, 42F
爛公司

anniedavid, 43F
我也被取消 連8月航班可以那麼早被取消

anniedavid, 44F
亞航大概是人類史上最爛公司