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[問題] 樂桃航空取消班機後又復飛ㄧ問
各位板上高手好,小弟原於2/18凌晨搭乘2:30樂桃航空飛東京的班機,但是當天桃園起了
大霧,心裡想可能會延誤起飛,但到了報到櫃檯後,地勤人員直接宣布航班取消了,且明
確回覆不是延誤而是取消,原因是樂桃飛機因大霧無法降落桃園。
當下大家都傻眼,只好趕快訂了最近起飛的班機,而我也馬上訂了當天晚上七點的虎航,
等於損失一整天的行程...但當我下訂後,地勤人員又衝回來告知霧有散了,請我們樂桃
機
票不要退,趕快回去報到。
大家又更傻了,因為現在等於樂桃要飛,而我們新買的廉航機票(虎航)無法退款,更因
為宣布會飛,無法取得誤點或是取消的證明。
當下立刻詢問虎航櫃檯,虎航地勤表示機票不能退,只能於起飛前四小時更改日期,現在
多了一張虎航到東京的機票,當下只能再花1200元手續費更改日期,免得虎航機票又作廢
。
想問這樣能請樂桃提供什麼協助嗎?請他們幫我們取消虎航機票,應該是不可能,但是這
樣子先宣布取消後又復飛,大家莫名奇妙買了一張無法取消的機票,旅客真的只能吞下嗎
?
Ps.現場目測大概超過50人買最近的虎航。
週一會詢問樂桃客服,想先問問板上高手的看法,謝謝。
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Aviation02/25 14:32
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