[問題] 國籍航空為何請款神速退款龜速

如題 以前好幾次於國籍航空買機票都是當天最晚隔天請款， 結果這次肺炎要退款申請超過一個月了打過去回覆還在處理中， 完全不懂這退費機制規定刷卡只能退原信用卡，這樣還可以處理這麼久， 友人在旅行社買的退票也沒有拖那麼久， 這退款效率真的比公家機關發紓困還慢， 有從業人員能解答為何航空請款神速退款龜速嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.158.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1589323168.A.049.html