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[閒聊] 航班取消會退現金的航空公司
現在全球各航空公司都面臨大量班機取消、旅客改退票等問題
由於航空公司現在手上現金寶貴,直接全部退現金可能直接就要倒閉了
在航班取消的情況下(這邊僅討論航班取消、且該航線24小時內無替代航班的狀況)
從最慷慨到最嚴格的方式大概有看到以下幾種
1. 全額現金退費
2. 一定時間內(1年左右)免費改票(不需付票價差額及改票費)
(目前看到Air Asia有這樣的政策,我覺得這個政策也不差)
3. 退原購買金額*1.1或更高倍率之禮券
(疫情剛開始的時候部分航空公司提出這個"優惠",希望消費者不要退現金)
4. 退原購買金額禮券,效期1年以上
(有些航空公司被罵一罵之後勉強讓步)
5. 退原購買金額禮券,效期1年甚至為購票日算起1年
(目前看到世界上大部分航空公司的作法,包含傳統航空)
6. 限改其他班,3個月內飛完
(聽說frontier airline這樣改,真的有夠爛...)
現在看到能全額現金退費的航空公司真的非常少
(只包含直接在官網寫"班機取消旅客可以退現金"的那種
還要打電話、給證明、先退禮券沒有馬上兌現的都不算)
目前我能找到會退現金的只有台灣的國籍航空、ana jal peach這幾間公司
全額現金退費我相信是非常合理的要求,但是消費者實在是小蝦米難以對抗大鯨魚
現在各國民航的主管機關不知道是自顧不暇了還是根本不想碰這個燙手山竽
看起來旅客實在也拿航空公司沒辦法(尤其是那些買refundable機票的人)
不知道大家對這個議題的看法?
以及還有哪些航空公司會退現金的呢?
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