Re: 錯拿行李被長榮要求付宅配費

嗯...以前我也在航空公司行李組待過一陣子.. 原po真的有些觀念要改... 你一發現行李並不是你自己的，有想要負責的心，我覺得還是很棒的，原po今天的情況還 算好處理，因為雙方都是台灣人，其實地勤要找到兇手苦主應該不會太難....，但有想過 嗎？ 如果今天被你拿錯的是外國人，只是來旅遊的，可能因為你一個不小心拿錯，整個行程都 毀掉了，還有喔，因為苦主行李遺失，在定義上航空公司是沒有任何責任的，只能協助尋 找而已，意思就是航空公司可以直接拒絕賠償苦主，如果苦主是外國人又沒有保什麼險， 你覺得外國苦主有時間金錢跟一個台灣人打國際官司來討論賠償事宜嗎？（當然如果要搞 機場面交就是旅客自己的決定 甚至如果他有藥品在行李呢？這已經不再是你是什麼卡的問題了！ 我真的遇過外國人被台灣人拿錯行李，我們把系統的資訊全部查過，但是對站好死不死又 沒留這個台灣人的電話，所以我們從頭到尾只能希望這個台灣人儘速跟我們聯絡，但這又 牽扯到很多台灣人回到家，搞不好行李就直接丟在房間一個禮拜都不整理，你說沒這個可 能嗎？ 可是航空公司已經受理苦主的案子了，地勤就是要對苦主負責，確保行李有正確送到主人 手上才可以，苦主要哭要罵也只會對航空公司，但是航空公司根本不用代替你被人這樣哭 鬧，也不過是花個小錢，接下來航空公司就會幫你全部處理好，沒有很過份耶... （題外話...看名字花樣來找行李是很危險的事，機場每天處理上萬件行李，同時出現行 李長的87%像又叫陳淑慧的一大堆啦，你在劃位時地勤一定會給你行李收據，請對牌號找 就不會出錯了， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.208.167 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1563425849.A.71C.html