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看板Aviation
作者cerium
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(抱怨)華航超賣機位硬把機位抽掉

時間
最新2018-12-31 13:53:00
留言387則留言,148人參與討論
推噓196 ( 2026179 )
手機發文排版請見諒!文長不看可以離開! 早在今年初就訂好華航12/28-1/1高雄飛曼谷, 沒想到今日到小港櫃檯報到時, 地勤當下一臉茫然說他無法將我們的訂位資料導入劃位系統(他一開始還找不到訂位紀錄 ) 直覺告訴我直接問她:我們是不是上不了飛機了,你們超賣? 他馬上回到:今天這班已經超賣一位了! 他似乎也無法進行下一步了,一貫的SOP作業開始,直接把我們的護照資料轉給他口中的 督導(她說是今天小港飛曼谷這班督導,華航職稱地位小弟不清楚)。 反正我一直問何時我們全部能登機, 而督導也回答他正在想辦法,開始官方式回答。 最後在飛機起飛前10分鐘我們只拿到兩位候補機位,而當下華航督導也清楚明白跟我說, 我的回程機位也沒有,要自己想辦法! 最後我朋友默默離開回家,而我來到曼谷了! 正擔心回程機位時,在使用華航APP查詢我的回程機位也已經被改到1/2。 很明顯就是華航超賣,硬把我們散客機位拔掉,而當下也沒有提到任何補償任何補救任何 措施!他們就雙手一攤,很直白的問我們:還剩下三個位置請問你們要上飛機嗎?飛機在 10分鐘後就要起飛了! 真無言!好期待的假期泡湯了! 我朋友三位默默摸著鼻子回家! 住宿也無法退錢了! 網路買的一日遊也無法退錢了! 沒有搭到的飛機票錢不知道有沒有辦法退錢! 而我原本該1/1回國,也硬被改到1/2回程! 而因為工作關係一定要在1/1回到台灣! 1/2必須要上班,不然工作重要會議無法參加有可能被迫辭職! 請問該怎麼做? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.232.104.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1546015514.A.523.html

387 則留言

yitsu, 1F
KLM never do that...

green1350, 2F
這不是廉航才會發生的嗎?原來華航也會啊!

jamesgmp, 3F
超賣沒幫你們轉簽他航嗎?

whocare96, 4F
好可怕,二月要搭華航高雄東京...

ewings, 5F
所以去程時,我都提早到機場,開櫃時就去報到…

cerium, 6F
因為高雄一天只有華航跟微笑直飛曼谷,也都客滿了,而週

cerium, 7F
六華航高雄沒飛曼谷。猜測這幾天旺季應該機位已經全滿了

cerium, 8F
我們已經提早2.5個小時到機場了

toast520520, 9F
蘋果日報歡迎你

jamesgmp, 10F
超賣航空公司也是要想辦法把你們送到目的地阿

jamesgmp, 11F
除非你們自己放棄

heykissass, 12F
航空公司真的很怪 拉機位應該要拉票價低的團票客

heykissass, 13F
怎會拉票價高的散客 而且你們不應該自己先放棄!

heykissass, 14F
應該強迫他們籤轉吧

fbifxxkma, 15F
只能說 台灣鯛 也是華航養成的 不吵不鬧就是被他們吃死

heykissass, 16F
今天這情況到底誰才是鯛阿?? 搞清楚....

TllDA, 17F
只能說 台灣鯛 也是華航養成的 不當鯛 就被當盤子

ava28052283, 18F
這很傻眼耶

jamesgmp, 19F
這種狀況就是要求轉簽他航(香港轉機),要求當日抵達

jamesgmp, 20F
並且依據你們實際的損失要求賠償

jamesgmp, 21F
如果到達的時間delay太多也可要求賠償

serenatw, 22F
你們太好講話了吧,不爭取自己權益就被當傻子對待

jamesgmp, 23F
航空公司通常會讓乘客以為只能改搭隔天的 或是隔兩天的

jamesgmp, 24F
讓乘客以為假期毀了 沒救了

jamesgmp, 25F
然後在用分化大法 "剩10分鐘囉 要登機嗎 啾咪"

jilltension, 26F
請問是有事先劃位嗎?擔心我半年後的華航機位...

jamesgmp, 27F
你現在要做的是要求華航把1/2改成1/1

jamesgmp, 28F
如果另外三位是自願放棄,我只能說節哀,頂多退機票錢

jamesgmp, 29F
不過另外三位行程損失的部分還是可以要求華航賠償

vhygdih, 30F
我以為傳統航空公司機位超賣轉簽補償這些基本的動作應該

vhygdih, 31F
是主動的, 如果是這樣玩那就不要怪奧客了...這國家講話小

vhygdih, 32F
聲一點都被當白痴

ilovejesus, 33F
幫高調,讓記者趕快找你。

jamesgmp, 34F
台灣沒有像歐盟訂賠償標準 台灣資方市場

chungb, 35F
我還坐過華航關島回臺灣,直接取消整班飛機,併到下一班的

narcissusli, 36F
KLM never do that

tachikoma, 37F
媽我下班補眠後明天晚上回家吃飯

techih, 38F
不要怪台灣人愛在櫃檯大小聲,外國航空早就拿賠償出來了

rivernee12, 39F
我比較好奇的是,CI就算超賣,一開始就能決定拉誰下來

psqq, 377F
轉死

hayleywangg, 378F
只有我覺得這種情況是PG跟攜程要負責處理嗎?

InfocusM510, 379F
幫高調

tkenny930, 380F
總之早點去check in就對了...不要當倒數的

Or3, 381F
原po沒有晚到喔

danic, 382F
華航你端出這種問題商品 想撇的一乾二淨 超屌的

Whelsper, 383F
應該不是說華航想給PG賣,而是華航想用PG從曼谷延遠所

Whelsper, 384F
以就要簽合作兩家可以互相賣

pinnky, 385F
一定要高調上報!

chocopie, 386F
codeshare 舉凡航班延誤、行李等一般問題,都是找operat

chocopie, 387F
ing carrier。簡單來說誰飛誰負責。

f11IJ, 388F
華航真的爛到有剩 除非逼不得已 根本不想搭 垃圾航空

kougousei, 389F
這處理真的很差

countryair, 390F
沒那個本事就不要學別人玩code sharing