[抱怨] 超級爛的新竹貨運

一、店名：新竹貨運 南港營業所 二、地點：台北市 三、時間：2017年9月30日 四、此店「非好店」的原因：客服專線，難有"人"接，派送限制多。 五、事實經過： 淘寶集運商家使用新竹貨運進行台灣物流派送，因連絡手機號填寫錯誤， 貨物 9/29 派送變成查無此人，當天晚上七點過後致電南港營業所，無法找到真人查詢。 於是 9/30 早上9點開始，透過 02- 2788 -3289 新竹貨運查件未果 在數通嘗試聯絡南港營業所""真人""查詢後，才有接線小姐的出現，然後告知太晚聯絡 無法在 9/30 再進行安排派送，須最快等到周一的白天上班時間，才能再次送件... 我: 如果是白天上班時間送件是無法有人收件的，然後問如果自己取件可以幾點去拿 為什麼取件時間可以到晚上，送件只能白天 ? 另外不能安排下午再送件 ?? 新竹貨運: 默不答話，說只能聯絡司機，如果能送就不打電話了.不能送就只能周一送 我: 不論能不能送件，都電話通知下嗎 ? 新竹貨運 : 我再連絡司機，再通知。。(用力掛上電話) 我轉打新竹貨運客訴電話412-8866 我 : 重複以上狀態，告知如果只能白天上班時間送貨，將無法收件。 9/30 也是補班日，為什麼司機一出門就不能安排 ? 如何才能前一天通知 ? 通知的電話是多少 ? 幾點到幾點，才有真人可以接受再安排的通知 ?? 新竹貨運客訴 : 那這樣的情況，我能提供怎樣的幫助 ? 那這樣的情況，我能提供怎樣的幫助 ? 那這樣的情況，我能提供怎樣的幫助 ?????? 我只能打去當地營業所反映這個狀況.......!! 經過了，聯絡新竹貨運當地營業所，客訴專線，大陸出貨方，各管道後， 從電聯過後的一小時，無法有任何更新狀態，也沒有新竹貨運的任何人打來告知後續狀態 所以非常不推薦這間貨運公司，不是一間好店。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.86.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1506738979.A.FE7.html