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[抱怨] 台北君品飯店 吃住的很不爽

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最新2016-10-16 02:01:00
留言109則留言,29人參與討論
推噓34 ( 35173 )
一、店名:台北君品飯店 二、地點:台北車站旁邊 京站隔壁 三、時間:2016/8下旬 四、此店「非好店」的原因: 住起來感覺很差 廣告跟實際有差異 有被呼弄得感覺   五、事實經過: 本人八月下旬花一萬左右入住君品行政等級的房間 先是晚餐後回房間時 發現房門大開 我嚇了一大跳 有被感覺闖空門的感覺 我明明有鎖 進去後發現一陌生男子 驚嚇程度更上 經詢問為房間服務人員 他說是燈沒關 上來幫關夜燈??? 順便換浴巾 我整個無言.... 第二件事是 入住時 服務人員一再廣告本店用餐 可以折五百元 所以晚餐就選擇樓上的 頤宮餐廳 食物普普 燒臘拼盤還吃到沒散的鹽塊超鹹.... 感覺真難吃 另外隔天一大早我有商務先行離開 我請老婆check out結帳刷卡付費時 服務人員直接打給我 本人說 先不能折五百 因為不同天入帳 下禮拜才行 我就反問 每個住宿晚餐都不同天入帳 那你們沒有想到這點嗎?? 服務人員還信誓旦旦下周會退費 並且打電話通知我 目前 事發已經快一個月了 目前也沒接到電話 昨天收到信用卡單 也完全沒有折五百這件事 錢是小事 但是感覺很不爽 沒退我五百元就算 還特地打電話來幹嘛呢??? 有被欺騙 的感覺 感覺很敷衍 不會再去第二次 完全沒有5星級的fu -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.57.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1473819998.A.9F1.html

109 則留言

minna, 1F
怎麼這麼落漆...

evafuture, 2F
好扯....

rednah, 3F
這就是轉型正義

shrines, 4F
高檔飯店還出這種包,顯然是金玉其外而已

chengen18, 5F
原來他是五星級...你不說我還不知道

king5014, 6F
3樓跑錯地方了

Homeshadow, 7F
這種情況不是馬上請主管出來處理?

sharkimage, 8F
誇張

babyminu, 9F
真的有點誇張= =

pauleslin, 10F
太扯 應該找主管了

fireflyyen, 11F
*請您補上版權宣告喔~

louis5265, 12F
陌生男子...很危險很恐怖

t88652, 13F
陌生男子...

peine, 14F
好落漆

r1t1r, 15F
房務本來就是利用房客不在時補充盥洗用具阿

r1t1r, 16F
你是不是很少住飯店阿?? 不想讓房務進來整理外出要掛勿打擾

r1t1r, 17F
看了一下他是電子式的 不想要客房服務要自己設定好嗎-.-

r1t1r, 18F
錢那邊可能你要查一下有沒有退款 感覺只有這點有問題

minna, 19F
樓上,很多人都住過飯店好嗎?最好是晚餐時間才來給你補充

minna, 20F
用品啦,那清潔人員白天在幹嘛?抓寶啊???

LACEyo, 21F
晚上來應該是開床服務,重點是有沒穿制服,沒穿的就該通

LACEyo, 22F
櫃檯

uligo, 23F
沒遇過晚上說房間夜燈沒關還會自己進來的飯店人員

eva19452002, 24F
推r1t1r

micotosai, 25F
基本上早上七點(客人OUT)到下午3點前就要做好的服務

WGOWFXD, 26F
已經登記入住,任何工作人員就不能擅自進入!除非有緊急

WGOWFXD, 27F
狀況巴!沒通知就擅自進出 感覺也太差!

r1t1r, 28F
你多住點就知道了 他是利用客人不在進去

r1t1r, 29F
通常是補充浴室用品沒錯 不是整理床單那些

r1t1r, 30F
多住點就知道了 只是你平常沒注意罷了

r1t1r, 31F
只是今天剛好被你碰到罷了 還通知咧

r1t1r, 32F
不然你們以為入住前門口或桌上那牌子幹嘛用的

wxyz, 33F
我覺得只有續住時,我才能接受房務人員在沒掛勿擾牌的情況下

wxyz, 34F
,自行進入房間。住一天沒有什麼需要補充或者更換的。我也遇

wxyz, 35F
過跟很早離開的團客住附近,房務人員就想開我的門...這絕對

wxyz, 36F
不是住多一點就可以理解和接受的事情。

wxyz, 37F
晚餐後這個時間點也很奇怪,房客在的機率很大...

r1t1r, 38F
就跟你說他會確認沒人才會進去阿..你有人在被開門過??

r1t1r, 39F
你人在還被開門只有一個情況 就是你房門是掛清潔那個牌子

asdeeasd, 96F
印象中我去馬爾地夫飯店夜間會趁晚餐時間再整理一次房

picola, 97F
針對第一點做回答,我在國外的四星做過,基本白天的servic

picola, 98F
e是針對住續住的房客做房間整理及備品補充。晚上的turndow

picola, 99F
n就是趁房客外出用晚餐時做鋪床開夜燈及放小點心。房務在

picola, 100F
進入客人房內時本就需要打開房門。即使只住一晚也需要turn

picola, 101F
down第一做我上述所說的服務,第二房客狀況不同e.g.備品

picola, 102F
的使用量或突發狀況. 所以除DND基本每一間房間都是必須做

picola, 103F
的。原po的問題我想是出於房務的應對不專業以及對飯店的服

picola, 104F
務不清楚吧。

nicole025224, 105F
遇過幾次,尤其是在日本更多。不過有些人也不用說別

nicole025224, 106F
人少見多怪一副自己很懂的態度啊,誰沒有第一次 我

nicole025224, 107F
也是遇多就了解了。

wangsynnex, 108F
井底之蛙一堆27.242.192.166

wangsynnex, 109F
以為花錢就是大爺公主的人好多啊27.242.192.166