反推璽樂產後護理之家（代Po)

以下為友人入住後個人感想與心得 因為不知道為何他無法在google評論留言 所以特別委託我幫忙發文。 ====== 反推璽樂產後護理之家 號稱六星級，服務品質不甚理想 去年經朋友推薦，下訂璽樂，於今年初入住完畢。在朋友臉書看到月中舉辦寶寶四個 月的收涎活動，好幾組爸爸媽媽受邀參加，明明小孩生日沒有差幾天還一起入住月中卻沒 有收到任何通知。 同樣是花大錢入住月中，為何有這種差別待遇？ 以場地不足為由，但我在入住期間曾在樣品房參與過另一組朋友的收涎活動，小孩還沒滿 4個月就收到要幫他們辦收涎活動的通知，收涎當天是平常日就他們一組家庭，哪來場地 限制問題? 我在意的不是小孩有沒有收涎，而是同時期入住為何我沒有被通知?是嫌我們資格不夠嗎? 他們挑選的標準在哪?正常不應該是全部都要通知，再看個人參加意願嗎? 詢問收涎活動時要求客人幫忙宣傳，客服態度不積極、答非所問。告知之後有週歲活動參 加會酌收費用，活動是你們自己要辦，連具體的內容都沒有就先說會酌收費用? 5/29詢問後，回覆怠慢。晚上7:19我回傳訊息至今超過24小時訊息已讀不回讓人傻眼。出 住後一周來電話曾告知GOOGLE評論被留負評，希望幫忙留5星好評。 聰明的媽媽們在意的不是裡面的好評分享，而是他們對於負評的處理態度好嗎 我剖腹產一個禮拜、拆線隔天，躺在床上被護理師電話告知奶粉快沒有了。 我說「我老公去上班了可以等到晚上再買嗎?」。護理師回我「不確定夠不夠，大概剩一 兩餐的量，還是媽媽你如果身體狀況OK，可以出去買一下嗎?」 我一個產婦花30萬來這裡休息，要求產後一周行動不便的產婦自行買奶粉???我只能自己 換衣服身體包緊緊走出去買，消耗品(奶粉)不足告知不即時，這件事情我已經夠不爽了， 一件收涎小事他們也能處理的那麼掉漆真是失望透頂 各位媽咪，月子中心是產後好好休息的地方，機構內還是有幾位認真負責的護理師，在我 入住期間給予關心跟照護。很可惜對璽樂的評價最後是這樣！如果您看得是璽樂，他們對 於事情處理的態度就是如此，請三思(附上客服對話紀錄) 以上，以自己親身經驗給想要選璽樂的媽媽們參考 https://i.imgur.com/RKiLaYg.jpg https://i.imgur.com/z0MjuOY.jpg https://i.imgur.com/0Z6YmOl.jpg https://i.imgur.com/2xLvXzg.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.46.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1685520520.A.DD4.html