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[問題] 帳號被盜到底怎麼聯絡客服

最新2024-03-20 13:58:00
留言43則留言,20人參與討論
推噓13 ( 13030 )
已經好幾年沒玩ps了 也過了打電動的年紀 昨天收到Sony email說有人在杜拜登入我帳號後自行設定兩步驟登入 所以現在我即使更改密碼因沒有兩步驟裝置也不能登入帳號 下午嘗試打電話給客服 電話找超久才找到 https://i.imgur.com/16BEIgL.jpg
[問題] 帳號被盜到底怎麼聯絡客服
但打了45分完全沒人接 因為要去接小孩了只好掛掉 感覺Sony根本不想跟客戶溝通啊 啊我帳號被盜找不到客服處理就這樣放著會怎麼樣嗎? 以前帳號綁定的信用卡資訊會被看到嗎? ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.194.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1710769333.A.ECF.html

43 則留言

backhome, 1F
我也是等了半小時才等到客服,方法只能繼續等

backhome, 2F
聽到隔壁客服也在講帳號被盜用的事,最近盜用太多了,

backhome, 3F
客服電話根本接不完

Lizus, 4F
打電話有時會等很久 我之前也約半小時

pool220, 5F
所以真的會有人接哦 下午打到懷疑想說會不會根本沒人耍

pool220, 6F
玩家

pool220, 7F
那客服10點開始 我明天9:50先開始打去排隊好了

rei196, 8F
可見SONY又出包了,最近被盜文超多(包含我),然後還有人要

rei196, 9F
護航SONY檢討被害者真的是王八蛋

legendbaz, 10F
我遇過,但就是打電話解決吧

tfoxboy123, 11F
我也被盜 韓國QQ

terryterry83, 12F
超傻眼,我今晚也被盜用,ID貌似還被改掉,無法登入

terryterry83, 13F
...

CloudVII, 14F
被盜一直都有啊 只是有沒有抽到你而已 然後真的不能僥

CloudVII, 15F
倖不用二階 密碼太容易被破了 各大公司網站都有外流的

CloudVII, 16F
機會 尤其是帳密都設一樣更容易被破

CloudVII, 17F
如果帳號沒什麼值錢的就重辦吧 不過獎盃也蠻值錢的畢竟

CloudVII, 18F
是回憶

kuku321, 19F
二階段支援幾年了 沒開被盜真別怪人當王八 開了被盜再來

kuku321, 20F
信箱加號增加破解難度 開APP二階段 板上講了少說5年

cloud6666, 21F
用二階就解決了,講到爛

cblair, 22F
上周我也收到警示 還好我有設兩步驟 第一次遇到

mario8492, 23F
最近被盜的好多,清一色都是沒啟用多重安全機制的,前

mario8492, 24F
車之鑑都一堆了還不知道趕快改進

tsukasaxx, 25F
不想用二階段也是可以換成通行碼認證

saberjohn, 26F
帳號有綁定信用卡的話就趕快停卡吧

AChiHuang, 27F
有沒有發現被盜的都是沒開二階段的

evermpeg2, 28F
看起來沒開二階段至少87%以上會被盜,包含我也是幾年前

evermpeg2, 29F
被盜過

lover19, 30F
電話在哪裡,絕對難不倒你

pool220, 31F
更新一下 剛剛9:55想先打客服佔線結果被告知10點才開始

pool220, 32F
服務後自動掛掉10點準時打客服還是等了20分鐘才接通 要

pool220, 33F
認證身份有三個方法1:綁定的信用卡號2:綁定的ps4序號 3

pool220, 34F
最近一次交易的訂單編號,我N年沒玩了根本忘記當初綁哪

pool220, 35F
張卡 人在外面也不知道機身序號

pool220, 36F
上一筆交易是2015年買了巫師三 還好信沒被刪掉順利解鎖

pool220, 37F
兩階段驗證,進去看到帳戶綁定的信用卡效期也已經過了所

pool220, 38F
以沒被盜刷,整體而言Sony客戶服務這部分我給0分啦 客服

pool220, 39F
能比航空公司難打真的長見識了

e811222c, 40F
20分鐘算快了 有認識的被盜打客服等了一小時

chi17, 41F
客服接起來應該說光處理這些不開兩階段的人就飽了其他事都

chi17, 42F
不用做喔

Dennis0313, 43F
之前用手機簡訊都收不到,現在改用authenticator安心