[心得] 小心ps store免費組合包&反人類退款設計

今天打開ps5，訊息中心跳出一個頁面，說我得到一個組合包，我點進去之後，組合包寫著0元，然後我就覺得：「嗯嗯，現在很棒捏，遊戲還會提醒我領」 然後開心的點下去，到了下個頁面，我的手繼續按了確定，但眼角餘光看到一個$價格寫719，就在我意識到這是一個零元購捆綁某遊戲的類行銷的時候，已經都來不及了，信用卡綁定直接購買，伴隨著恭喜購買的聲音，我罵了一句國罵後開始尋找退款的方式。 一直到這裡我還不會上來發文分享被行銷的經驗，畢竟自己老了眼殘社會也不再善良了，那至少想爭取的退款的機會，應該不是很過分吧？但就是這個但是，ps store的退款機制到底是什麼反人類設計，不知道在幾個頁面點了我要退款，但就是沒有一個頁面真的要給我退款。不是一直叫我確認資格，就是一直叫我聯絡客服卻不給我方式，最後最不知道點了幾次我要退款之後，你終於看到一個真的聯繫客服的按鈕，先不提在這個按鈕之前還有一個按鈕會導引你到最初的頁面，讓你體會最初的感動，這個聯繫客服的email按鈕，竟然還有限制寄信時間。 對，你還只能再他上班時間寄給他email，現在是怎樣，索尼你家email是用台灣郵差寄送的嗎？？？ https://meee.com.tw/MjdFVXo.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.3.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1709909308.A.9DF.html