[情報] EVGA電源事件確定賠償損失

【大哥跪了 】 EVGA 電源 RMA 事件有最新發展，原本企硬不賠的 EVGA 在各大媒體圍插及 網民輿論壓力下終跪低，事主收到 EVGA 高層來電誠懇致歉，並表示 RMA 部門沒有就事件上 報高層，處理上存在嚴重疏失，將就事件作出深入檢討，此次 RMA 事故 EVGA 願意補送完整 一套新電源給用家，並賠償22TB HDD 價格及數據恢復所需費用。 事主透露，一名EVGA 高層來電向他表示非常抱歉，並就事件負上全責。EVGA 承認這絕不是 用家的錯誤，在電源生產過程中因為設計的修改，導致新舊版本的電源線材並不相容，但在 RMA 過程中卻沒有為用家更換正確的線材，這顯然是 RMA 政策的漏洞，將深切檢討如何防 止再次發生。 事主被告知 RMA 部門員工沒有正確處理這種情況，正確做法是通知管理作出決定，這種特殊 情況必需要上報高層，而不是直接拒絕負責。 此次 RMA 事故，EVGA 願意補送完整一套新電源給用家，並賠償22TB HDD 價格及數據恢復所 需費用，可惜所造成的損壞已無法逆轉，事主已確認受損的 22TB HDD 內的資料，數據恢復 公司確認無法被救回。 https://i.imgur.com/l22nW5C.jpg ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.212.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1711619191.A.AB2.html