Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...

來更新一下進度 原價屋先打來說明，表示是華碩那邊因客人打錯序號導致水冷被誤註冊，他們也無法得知是 被誰註冊，需由華碩向我說明。我表示理解，那就等華碩的回覆吧~ 過沒多久華碩客服就打來，說明內容跟原價屋一樣，並且向我說明我的水冷產品是全新品， 只是被誤植序號導致被先註冊，我表示沒關係，那請客服聯繫註冊我產品序號的那個人，提 出發票或是產品外觀序號供我查對，若是誤植，那想必序號只差個幾碼，總不會尾數或開頭 的序號都打錯吧？！如果確認序號真的是不小心誤植，OK，我自己吞，客服幫我改個序號讓 我能重新註冊在我帳號下就好，客服表示會幫我問看看，再回覆我。 過了兩天，華碩打來，表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我，但有協調願意以郵寄一 換一的方式，更換全新品水冷給我，我表示不理解，我站在客人立場，那買到被註冊，你們 原廠又無法提出證明，所以客人我可以認定買到不是全新品？！處理方式只是更換你們講的 的新品？同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢？源頭就是你們註冊端的問題嘛！就是序 號容易被偷，那我們購買者的權益呢？序號被盜，點數/贈品被爽領，我們只得到一個：抱 歉序號是被誤Key，你買到的一定是新品的翻白眼回覆，我跟客服說妳們想一下該怎麼辦， 同時我也會尋求消保官的協助。 隔一天華碩打來，說願意到府拿全新品給我，我表示如果不接受呢？客服說他們也有補償的 方式，會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了？？，我回覆沒關 係，就等消保官那邊立案後，再看怎麼處理。 目前就先更新到這裡...消保官那原價屋跟華碩都送了，希望能查明，到底是被誤植序號？ 還是退貨後在流入市面？又或是序號被偷？繼續看下去.. ※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言 : 是這樣的，八月底在板上售出主機後，便著手來進行新電腦的採買，預想牙膏廠14th CPU 即 : 將到來，爬了一些文章，考量到夏天的熱度，還是覺得可以搭個水冷，便選配了華碩龍王 三 : 代ARGB~ : https://i.imgur.com/ZrgtOMz.jpg

: https://i.imgur.com/W9rJMrC.jpg

: 隔了一週，想說來把新買的零組件註冊，因為這次都是購買華碩零組件，剛好可以用Myas us : 一氣呵成搞定註冊，當key到了水冷...打完序號..顯示“此序號已註冊過”！！當下還以 為 : 是key錯..心想不對啊！這水冷的包裝還是我自己拆的！就這樣反覆用電腦key序號，手機 也 : key看看，心中OS:靠北...該不會買的整新品吧？？？https://i.imgur.com/lzxBTsK.jpg

: 今天帶著外箱，先去皇家華碩問問，直接表明買到已註冊的商品，客服刷了條碼，解釋道 ： : 主機板零組件類可能會遇到，但水冷配件類倒是沒遇過...ohh.你這產品已經被註冊過了 ， : 但礙於個資問題，我只能回答您，這產品的確在五月就被註冊過了....當下除了傻眼，還 有 : 無奈。 : 既然已經跟華碩確認過，心想技嘉事件才剛過，不曉得原價屋要怎麼解釋，跟店員表明了 狀 : 況，店員表示貨都是採購採買，這問題還是得先回報採購，再看後續怎麼處理，當下我也 是 : 把不滿的情緒表達出來，店員也只能無奈表示進貨不會逐一條碼過刷，只有後送代理商才 會 : 有記錄，原價屋查了，這顆水冷他們並沒有送修紀錄，也不曉得為什麼會被註冊，一切只 能 : 等華碩業務跟原價屋採購傳接球才能查清.... : 不過不管是跟皇家客服或是原價屋，在交談過程中，都有提到有遇過不少相同案例，只希 望 : 原價屋能加把勁替消費者把關...畢竟誰也不想花了錢，結果是整新品，或是二手品~~囧 : ---- : Sent from BePTT on my Samsung SM-F9260 ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-F9260 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.137.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694089143.A.7FD.html