Re: [情報] 華碩主板保內人損不收費

看到這個標題，實在很想吐槽一下我的華碩RMA經驗，而且事情還在進行式。 ROG全家桶購買於2021年，事件發生於2022年，我2023年還在處理... 2022年四月我的ROG全家桶曾發生過一次電源爆炸，某日正常開機後電源突然趴一聲冒煙 然後開不了機了，接著就是滿滿的後遺症，開始了漫長的子龍任務。 ROG全家桶系統如下：(組裝於2021年初，全部都在保內) CPU:5900X (受損) 主機板：ROG C8DH (受損) 電源：ROG Thor 1200w (嚴重受損) GPU：ROG 3090 (受損) 風扇：ROG Ryujin 360 (沒事) RAM：Klevv 3200 16g*2 (受損) 機殼：ROG Helios (沒事) SSD：980pro *2 (輕微受損) 那一炸，電源是直接上了西天，華碩倒是很快地換了一個新的給我，然後我發現 主機板和其他部件有點故障，時常出現0d, 00 錯誤，開機只有25%的機率會成功， 送修兩次，問題好像沒有根除，時常還是拚機率開機。 同時間，CPU似乎也因為爆炸半葛屁電壓跑到1.4v 就高機率直接凍結，後來送修AMD RAM 也受波及後來乾脆順勢換了金士頓的RAM。 顯示卡更是吐血，本來強健的體質現在連3D mark跑到一半就當機，還時常抓不到螢 幕訊號，在2022年初3090顯卡是又貴又難買啊！送修回來說沒異常，只好先頂著用。 在台灣期間我花了好長時間跑RMA，最後主機板還是怪怪的不穩定， 顯示卡還沒修好時常沒訊號，有訊號也是常常當機跑出00， 因為家庭因素帶著CPU/主機板/顯示卡我來到了加拿大。開始華碩海外版子龍RMA任務 海外版的RMA服務只有比扯更扯，搬家前幾個月比較忙，勉強拿著搖搖欲墜的主機頂著 後來真的受不了了決定在多倫多這邊送修主機板，主機板是AMAZON買得他們有保固， 顯示卡是台灣買的加拿大不提供保固，所以3090決定吃灰，只送修C8DH， 經歷幾輪溝通，我選擇了advance replacement program， 簡單的說就是我先支付一筆押金，他們把舊的收回去給我寄一片好的來，舊的檢查沒人損 再退款給我，那筆錢的金額是768加幣，市場上全新的C8DH金額是499加幣。 幾天後我收到了一張包裝簡陋的C8DH裸卡，沒有任何配件和外盒，正常使用沒問題。 接著幾天就默默地等著他退款給我，幾天後他們寄了一封信來，說上面有不明液體屬於 人損，要沒收我的押金。 在寄出前為防萬一，我細心的清潔了主機板，並且包裝了三層確保萬無一失，然後 順利寄到了位於多倫多萬錦的華碩辦公室，過了兩天，華碩維修中心寄來一張照片， 說我在記憶體插槽內有不明液體，因此要我跟貨運公司Fedex要求運送過程損壞， 照片在此：https://imgur.com/a/8f5oV7R 原來Fedex快遞員可以打開三層密封的箱子打手槍進我的主機板再於一天內準時送到？ 我拒絕了向貨運公司求償的要求，並提供了我裝箱前的照片。 裝箱前照：https://imgur.com/a/TzfRIJX 確定是沒有任何奇怪的液體的，且那個液體經過貨運的折騰，怎麼可能會那麼完美的 一坨安放在我的記憶體插槽裡？這坨液體跟我的記憶體是怎麼和平共處的？ 上網爬了一下發現華碩加拿大維修中心時常在送修的產品上加料製造人損， 在各大論壇已經是劣跡斑斑，接下來就看他們怎麼處理，必要的時候準備開吉。 我的子龍任務從台灣打到加拿大持續一年多，華碩可以認真地改進一下客服嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 99.236.80.62 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1678824029.A.955.html