Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費

跟大家報告一下後續 後來小妹還是認慫 回去微風南山繳了300元檢測費贖回手機了 即使保內收300元的檢測費是多麼的不合理 消費者要自己花300去給三星判斷是不是人損XD 另外值得一提的是 當天隔壁櫃檯也有一位顧客 也發生flip4發生闔上就關機的問題 服務人員好像報價9000多 他居然決定現場換購一隻新的三星手機 真的是死忠的XD 終身不買三星 iPhone 15 pro 1T訂下去！ ※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言： : 大家安安 : 小妹前一陣子 : 三星摺疊機fold4和flip4分別故障 : 前情如下： : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html : 被判了冷筍之後就拿回來不修了 : 最近flip4居然又出現新的災情 : -------闔起來就關機 : (這部分google很多案例 : 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題) : 因為已經完全無法使用 : 就抱持著再給三星一次機會的想法 : 畢竟是保固內 : 再度送修 : 服務人員檢查到螢幕有壞點 : 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議 : 只維修闔上會斷電的問題就好 : 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡 : 不久客服打來表示： : 闔上會斷電是排線有故障 : 但因為檢查到螢幕壞點是人損 : 維修排線一定會動到螢幕 : 所以不能單獨維修排線 : 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」 : 我：？？？這有因果關係嗎 : 客服：因為我們的規定就是這樣。 : 我：我可以接受單獨修排線 : 螢幕有什麼問題願意自行承擔 : 客服：我們規定就是不行。 : 我：那請問排線維修是免費嗎？ : 客服：你要同意自費維修螢幕我們才能報價。 : 我：？？？ : 客服：提醒你如果不同意維修 : 要自費300元檢測費喔。 : 我：……但我是保固內欸…… : 客服：雖然是保固內但判斷人損就是保固外 : 所以要檢測費 : 我：…但我是修排線不是修螢幕欸 : 客服：因為排線跟螢幕要一起修 : 我：…我無法接受… : 客服：請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷 : 如果超過30日手機就會被回收^^ : 我：… : 非常荒謬的經驗供大家參考 : 是說大家冷筍也要檢測費嗎？ : 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.190.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715435021.A.9E0.html