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[問題] 中華電信企客方案提前續約
我實在有點搞不懂中華電信企客方案要怎麼續
我自己是中華電信企業客戶
提前一個月續約的時候櫃檯說幫我先壓著到期再送
幾個月後我家人約到期我幫她辦企客方案
同一間店另一個櫃檯說只能前幾天辦
我當下提出了我自己當時續的時候可以提前辦
但櫃檯也只是一頭霧水彷彿他也不知道我之前怎麼弄的
額...我也不想為難他
他前前後後按了好久
我也不曉得是不是上次那個櫃檯給我開了後門給我方便
但這種作業模式讓我很困擾,我根本不明白到底怎麼樣才是對的
如果只能前幾天,那我也按照規定來
這樣至少不用跑兩次
但問題就是我也不知道是不是他是菜鳥根本不懂正確流程
有沒有員工可以分享一下?私信也可
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