※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
標題

[問題] S22保固及破音/聲音過小詢問

留言33則留言,8人參與討論
推噓6 ( 6027 )
我於2023/11月 雙十一於三星官網購入S22+ ,當時活動有註明免錄登入延長保固一年,因 當時發票是用電子發票歸戶方式,想請問 1. 如果要證明保固是否要額外去財政部申請紙本發票,我提供發票存摺的證明跟官網訂單 截圖,門市還是說要看發票 PS: 此隻手機去年官網2023/11月購入,但經服務人員確認依照序號 已於2023/4月過保 2. 當時活動有寫免註冊延保一年,但在維修門市確認 告知這種活動都要登入,而我的手機 目前狀態就是過保,除非要申請到發票證明,但也是保一年,看起來延保一年並沒有任何關 聯到這隻序號.... 維修人員請我洽官網客房,但在想送修前,我有在三星官網詢問保固, 告知無提供保固確認服務,就是按照發票 PS: 以後電子產品我會盡可能都要紙本發票,避免找自己麻煩 3. 此手機出現過兩次持續爆音狀況,一次聲音過小狀態(正常通話聽不清楚且按擴音也無 反應),但就在我決定送修當日,他中午就又復活了,送維修告知因當下無症狀,說原因是 我貼鏡頭貼(SGP鏡頭貼)造成發生共振,但我不解沒聲音跟這有關? 或是否有人遇過相 同狀況? PS:以上狀態有錄影,且持續兩天,我已打算移除鏡頭貼繼續確認 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.49.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1704198109.A.222.html

33 則留言

Xperia, 1F
第三點應該只是話術

shengder, 2F
三星2年保固一定要去官網輸入序號確認是否有登錄

shengder, 3F
上一隻官網買的S22U買了2個月還沒登錄,打0800去問

shengder, 4F
要我提供發票、IMEI和序號搞了一個月才幫我登陸

shengder, 5F
這次雙11蝦皮三星官方賣場買的S23U到現在也是查不到

shengder, 6F
因為這次是在蝦皮買的,三星0800和蝦皮聊聊互相踢皮

shengder, 7F
球,最後三星客服回電叫我等到一月中再試試

shengder, 8F
[問題]  S22保固及破音/聲音過小詢問

poiuyt31, 9F
當時活動確實有寫延長保固一年免登錄

poiuyt31, 10F
可以查詢S22關鍵字, 去年特價時有人貼的截圖

shengder, 11F
免登錄,但是你要自己去檢查原廠是否有幫你登錄成功

shengder, 12F
沒有去檢查就會發生你這種情況

shengder, 13F

shengder, 14F

shengder, 15F

vig077, 16F
我覺得他在刁你

kimula01, 17F
哪一家門市這麼垃圾

poiuyt31, 18F
服務人員告知因當下手機狀況是沒問題的,說即使送

poiuyt31, 19F
進去維修確認也是會是一樣回覆,再加上保固的疑慮

poiuyt31, 20F
,最後我就等於櫃檯一日遊,未收費,回家繼續觀察

f396761440, 21F
又不是那種類似螢幕發聲的震動技術

f396761440, 22F
喇叭會因為一張鏡頭貼而影響?

medama, 23F
好慘

poiuyt31, 24F
更新一下兩年保固狀態,晚上於文字客服確認,因於

poiuyt31, 25F
三星官網購買,確實符合兩年保固,但仍需電子發票

poiuyt31, 26F
佐證,文字客服針對手機序號並未關聯到延保會向上

poiuyt31, 27F
反應,等候三星確認回覆,至於我提供載具截圖不行

poiuyt31, 28F
原因,同步需打電話詢問客服,文字客服無法確認我

poiuyt31, 29F
提供的載具截圖為何不行

poiuyt31, 30F
鏡頭貼 問題 我也覺得很奇怪,s22+ 鏡面並無看到出

poiuyt31, 31F
音孔,但我還是拆除了,因當下手機狀況是好的,只

poiuyt31, 32F
能持續觀察,如有發生會在錄影記錄

grantchiue, 33F
我記得鏡頭旁邊有收音孔