Re: [情報] LINE MOBILE合約問題後續處理

經過ptt 上網友建議，在5/1向NCC 電信個資問題申訴，中華電信立馬派經理來電，但是多? 來電人員每次皆不同，第一次經理是女性姓彭，第二次是男性姓謝 首先，他們承認門市人員是可以更改第三方分享的選項，但是改口說我在本合約簽完當天去 電反應以後就立即在電腦內更改好（最好是，那為什麼還一直打來說沒辦法更改，拖到5月? 向NCC檢舉才來處理？） 第二，無法給予修改後的紙本，因為變成我必須要到門市重新親簽，不然會等於是給一張空 白無簽名版本的合約書 第三，原來第三方資訊分享細項還隱藏： 不將資訊交給中華電信做內部分析 不將資訊分享以利優化廣告投放 以上都已經在電話中確認「不同意」分享 由於沒有紙本查證，我無從得知是否有確實落實！ 以上因為此事件他們只將我列為單案處理，雖然我提及我已將此事揭露在網路上，有多人有 類似情況，但是中華電信說無法查知，我建議大家直接向NCC申訴，這樣中華電信處理速度? 最快！ https://i.imgur.com/v4LOQFK.jpeg https://i.imgur.com/0fMIbgQ.jpeg ※ 引述《scott0221》之銘言 : https://i.imgur.com/MYBm0NQ.jpeg

: 如圖合約最後一頁 : 當初在網路申請時「確定」沒有勾選（即為不同意）將資訊提供給第三方 但是合約印出 : 來會 : 「自動」變成「同意」 將資訊分享第三方 : 4/12當天申辦完回到家發現後立即通電123中華電信客服 他們說他們不是line mobile 看 不 : 到我合約內容會將資訊提交相關單位 : 1）後來打來說有看到當初網路申請時沒勾選（即為不同意）將資訊分享第三方 但是他們 沒 : 有辦法處理 會聯繫當初申請的門市（神腦特約）協助處理 : 2） 神腦門市人員打來說 他們只是特約代辦 沒有權限更動合約內容 當初也只是按照系 : 統流 : 程印出合約沒有任何更改 要我打給中華電信客服…….我說對我來說你們就全部都是同一 家 : 公司 我當初就是先打去123中華電信客服 是他們說會聯繫原門市處理 怎麼現在又是我要 在 : 打去問一次？ 根本鬼打牆 到底是你們內部哪個單位要處理？後續門市人員說會在聯繫中 華 : 電信客服詢問 : 3） 經過幾天來回通話都是一直是客服跟門市之間轉來轉去 重複一樣loop 沒人能就單單 為 : 此選項更改回「不同意」 而持續打來 : 4） 最後一次通話4/30 中華電信客服打來說要請我到中華電信門市帶雙證件 辦理什麼的 : 我 : 聽完馬上火大 : 我說一開始網路申辦就已經是不同意將資訊分享第三方 這幾次通話你們就是門市 客服 : 一直 : 輪流打來給我 至今就為了把「同意」改回「不同意」 沒辦法解決 現在還要我去中華電 : 信直 : 營門市申請什麼？ 請問這問題是我造成的嗎？ 都已經給你時間處理 到現在還沒辦法更? : 你們這樣是詐騙了吧 我說我要直接上網揭露此訊息給大家知道 : 到底能像哪個單位投訴呢？ : 明明line mobile是中華電信 但是打客服似乎還有另轉到line mobile相關部門 但是沒有 電 : 話管道連繫 也太扯 他官方line裡面的客服也明明是中華電信自己的文字客服 : 以上 : 建議大家審閱你們手上的合約 因為中華電信會自動將你「不同意」分享給第三方的資訊 : 自動 : 更改為「同意」喔！ 大家打爆中華電信客服申訴吧！ : 題外話: : ***贈送line point的是沒有關係的 他就跟你辦附掛悠遊卡功能一樣 是要另外勾選 : 不屬於中華電信第三方資訊分享這種行銷用 不要被騙了 : ***中華電信真的是唯一一家就算是本人親辦手機門號還會寄紙本到"戶籍地"的 : 客服說怕詐騙，可是我是本人雙證件親自辦理耶 跟寄到戶籍地有什麼關係? 邏輯非常怪 : ※ 引述《ownslaut》之銘言 : : ---------------------------- : : 本來中華客服說LINE POINTS點可以折抵電信費的 : : 今天line客服回信說已經中止合作 : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : ---------------------------- : : 再次修正一下省錢部份的計算 : : 因為各種支付方式回饋率都很高 : : 大部分都有5%甚至以上 : : 所以LINE POINT價值以95%回饋計算 : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : 有申請問題的歡迎來信 : : 若是主約沒綁的人NP到中華 : : 用499吃到飽方案 : : 21M吃到飽的速度看影片很夠了 : : 499*12-(3200X0.95)/12=245.6/月 : : 如果已經有中華門號且被綁約者 : : 可以申請全新門號199一個月的方案 : : (199*12-(2100X0.95)/12=32.75/月 : : 算起來是一個月花32.75元的養卡門號 : : 至於別人用你推薦可以拿到的部份 : : 要看社交能力了就先不計算 : : 要請人家用你回饋碼的 : : 退傭是應該的 : : 不然現在太多人申請，僧多粥少 : : 今天去辦幾個地方提醒大家 : : 1.如果想要快一點，去中華電信門市當面取卡的 : : 300元預付金是可以用電子支付和信用卡的 : : 有的門市跟你說代收不能用 : : 那是錯誤的，不要漏掉支付回饋了。 : : ---------------------------- : : 今天客服回應確定可以用line pay和刷卡 : : 是門市教育不周，已經付現的都可以退回改支付方式 : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : 2.中華電信NP是每天8點以前送的件 : : 凌晨2~5點處理開卡 : : 所以要最快就是六點申請後馬上跑去還有營業的門市辦理 : : 這樣隔天就可以NP成功 : : 全新卡是當場就可以拿到當場開通 : ---- : Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.203.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1715470901.A.49C.html