※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
Re: [情報] QUEST 3 限時特價 $429 (原價$529)
Meta的購物體驗真的是一言難盡,只要你中一個陷阱就準備和客服無限期周旋。
2/19(都是2024,後面省略):我一早下單Quest 3 128GB,這裡先提我用的卡是中國信託的
簽帳金融卡,刷卡當下有刷過並跳出刷卡通知
https://i.imgur.com/4JuITSy.png
隔幾個小時後收到訂單有問題的通知,要我改地址。我那時不知道郵遞區號會有問題,
https://i.imgur.com/joIQ4r0.png
所以我連續改了四次的地址但都沒改到郵遞區號,
第五次他們就寄訂單取消的通知給我。
https://i.imgur.com/ikZjTUe.png
我當下覺得奇怪,所以去問客服
https://i.imgur.com/ROmbleT.jpg
https://i.imgur.com/dmLB6mR.jpg
如上所見,客服沒有回答我的問題,沒說為什麼會被取消,只是將案件拖到日後用email聯
絡
2/20:我收到客服的信件
https://i.imgur.com/CMwKNXn.png
如上所見,客服只說「可以」並沒有說問題是什麼,也完全沒提到郵遞區號的問題,只要我
再試一次
這裡我看到他們的回應拖了整整一天又什麼都不說,已經開始不爽了。
https://i.imgur.com/6zYNDkh.png
事後來看,我犯的最大錯誤就是作為一個沒錢的窮學生實在不該去挑戰Meta這隻怪獸
他們回應取消訂單後扣款怎麼走的第一次說法:
https://i.imgur.com/8CbNXde.png
他們的說法是不會收費,有在用簽帳金融卡的應該就知道圈存和扣款是不一樣的東西,那時
我只是被圈存沒有扣款所以我不覺得奇怪
2/22:中信APP裡收到來自FB的扣款顯示16629元和一筆249元的刷卡手續費,然後這筆錢在2
/26號正式出現在我的交易明細上
2/27:我在拿交易明細去質問客服...
2/28:
https://i.imgur.com/d5qcsZP.jpg
我得到系統在2/27退款的資訊,這時離訂單被取消已經是一個禮拜後的事,
注意這裡只是他們啟動退款,銀行要等到3/4號才會確認到退款的款項。
至此第一關結束,客服到底有沒有解決地址的問題我其實到現在無從知道,因為難關不只這
樣
..............
3/4:我終於收到退款,我想說既然如此我再試一次下單看看
顯然那時我還沒學到教訓...
我在填寫信用卡的那一欄被卡住了,系統寫:
「我們注意到異常活動,為保障你的帳號安全,我們無法完成此要求。請稍後再試一次,或
是瀏覽使用說明。」
我覺得不對,上次刷的過這次怎麼就不行了,我拿這個錯誤去質問客服
註:這裡開始我對他們的怨氣已經漲到了極點,遮住的部分都是沒意義的火爆對話,我就不
給網友看了,還請見諒
https://i.imgur.com/M2yKkkE.jpg
https://i.imgur.com/D3wggoy.jpg
https://i.imgur.com/XpIOV7F.jpg
https://i.imgur.com/7D6dTE7.jpg
當天晚上:我收到Meta的信件
https://i.imgur.com/oPFcdlV.png
要我在此期間不要創建任何新訂單
後來就是大家都知道的特價活動,然後在當天賣完
至此我花了三個禮拜的時間什麼都沒買到,還倒賠了刷卡的手續費
另外這裡開了一條賠償手續費的戰線,牽涉消保,也比較無關我就隨便截圖
https://i.imgur.com/E1WLYk6.jpg
https://i.imgur.com/JFGkez9.jpg
3/7:目前主線進度:
https://i.imgur.com/e9I2qfI.png
得到了日後補貨會賠償全額差價的回應,也收到付款問題已經解決可以再下單的罐頭回應(
但依舊沒什麼用處)
如果能看到這裡我衷心佩服你也感謝你,我承認我處理的過程中過於急躁講話也過於兇惡。
我寫這篇文的用意只是以此警示日後試圖在官網購買任何Meta設備的人應該要做好可能會陷
入長期抗戰的心理準備。
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.189.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1709826175.A.A06.html
Re: 回文串
96181
[情報] QUEST 3 限時特價 $429 (原價$529)
Lifeismoney03/05 13:10
1725
2153
> Re: [情報] QUEST 3 限時特價 $429 (原價$529)
Lifeismoney03/07 23:42
722
53 則留言
chualex66 作者的近期文章
38C_Chat
Re: [閒聊] MHW PC版 好多修改的我覺得現在這個時間點不能跟遊戲還在更新的時間點類比。 先定義一下我認為的修改分為兩種,一種是改存檔把原本靠刷場數才能得到的東西(珠子、 天麟etc.),以及直接改數值達到理論無法達到的戰力分開。 這裡都只討論前者,畢竟動機不同,有一種認為嘗
[購機] 萬元上課拍黑板機
預算範圍/考慮機種:10000± 1000TWD 只有關注過A54和Poco f5 使用需求: 日常使用:聽Youtube音樂/當無線網路基地台 學習使用:拍黑板筆記(大學大教室,從30m左右的距離後排拍10cm大小的黑板字) 我的現行手機
推
→
→
→
推
推
→
推
→
推
推
推
推
→
→
推
推
→
→
→
→
→
→
→
推
推
→
→
推
推
→
→
→
推
推
→
→
推
推
→
→
→
→
→
→
→
→
推
→
推
→
→
推