[住宿] booking訂購大阪威斯汀酒店未指定吸菸房

造訪日期：2024年2月10日至2024年2月14日。 這篇文章的重點是想要提醒大家： 透過訂房網站訂房時，如果沒有很明確指定禁菸房的話，是有可能被安排到吸菸房，就算 備註也無法保證可以安排在禁菸房。 這次去大阪入住威斯汀酒店，我是在半年前也就是2023年7月23日下訂，當時目標就是住 威斯汀酒店，所以沒有看其他旅館，只有把威斯汀可以訂的房型看了一下。 當時訂房的時候，仔細看了訂房網站的說明，並沒有提到吸菸房或禁菸房的選擇（想選禁 菸房也不行、想選吸菸房也找不到選項），介紹內容關於客房描述是寫「這間雙人房配備 沙發和熱水壺，設有休息區。未指定吸菸或禁菸客房」。 因此我就下訂了，金額是130,050日圓。 另外我們是跟其他朋友一起，總共六位，所以我們同時各自訂自己的房間，總共訂了三間 。 在check in 的時候，飯店人員隱約有用日文說到我訂的是吸菸房（因為不懂日文也聽不 太懂他說的英文，飯店人員是英日夾雜說明，大多數是講日文，所以是事後回想猜測）， 當下我沒有反應歸來。 入住當天，感受到飯店人員服務真的很好，幫我們拿行李帶領進入房間。 我們一開始被分配到20樓的房間，其他同行友人也都是。（但我們是分開訂，check in時 間也不同，因為搭不同班機，所以應該不是因為認識而安排同一樓層） 20樓應該就是全部都是吸菸房。 一打開電梯，就濃濃的菸味，當下雖然感覺有點不妙，但想說也許房間裡面就沒有了，沒 想到一進到房間內，菸味更是撲鼻而來，我是對菸味極度敏感的人（這純屬主觀感受，也 許版友有不同想法，請見諒），因此當下隨即向飯店人員反應希望能更換沒有菸味的房間 ，然而他們卻說，必須要在加收61000日圓才可以更換，也就是一個晚上要加收15000日圓 再加上稅費1000日圓。註：這個價格會包含早餐（原本訂的是不含早餐的房型）以及26樓 的bar（營業時間15:00-21:00，最後入場20:30） 詢問能不能有比較便宜的房型或是不要早餐，飯店人員表示沒有其他選擇。 因為考量要連續入住四個晚上，實在很難忍受菸味，所以還是忍痛花錢了。 於是我們被安排到28樓的房間。 同行的其他友人則是尚可接受房間的味道，因此就沒有換房間。 另外同行友人因為有萬豪酒店的會員，所以同時有詢問飯店人員能不能升等，但是他們告 知因為他是透過訂房網站訂購不是官網訂購，所以沒有辦法升等。 整體來說，台灣的威斯汀我有住過宜蘭的，覺得很不錯，才想說來體驗一下大阪的，服務 很好沒有話說，逛街逛累了還可以加購到房按摩服務（時間是晚上八點到凌晨三點，不過 這次我發現這個服務已經是最後一個晚上了，後來就沒有實際體驗），但是房間的裝潢可 以感覺到是比較舊的，房間也不如台灣的威斯汀來的大，早餐的選擇並不多，單純加購早 餐要4000多日圓，會認為CPㄓ值不高，加上出國其實都想要體驗一下不同的當地美食，所 以會認為沒有購買早餐的需求。 總之，這是這次的心得分享，主要是關於入住威斯汀酒店，如果對菸味很敏感的話， 可能要注意一下，或許可以在官網上訂房或是選擇其他飯店。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.248.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1707871301.A.F7C.html