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[理賠] 國外保險公司要求費用明細但訊聯說沒有
不好意思,因為跟訊聯的業務窗口實在溝通不下去了,所以上來板上求助
我因為長期在大陸工作,所以投保的是NowHealth兩岸三地都可理賠的醫療險
之前在大陸就醫理賠都相當順利,保險公司要求的文件也很規範
只要出具診斷書/費用明細/付款收據(發票)就可以順利請領
但這次回台灣產檢,醫生建議高齡產婦做升級版的NIPT,配合的公司是訊聯
當時詢問過需要保險理賠,所以需要提供費用明細和發票
訊聯的業務都表示沒問題
結果到現在檢查結束,溝通了快1個月,訊聯堅持只能出具統一發票
因為他們不是醫療院所,只是公司行號,所以沒有費用明細
(這點我真的很不理解)
目前保險公司因為沒有費用明細,所以理賠流程暫停
訊聯的業務窗口常已讀不回2-3天,然後再回復就是說要問會計,或者說公司就是沒辦法
打電話溝通也沒用
不知道板上是否有人有和訊聯申請過保險理賠的經驗
懇請賜教怎麼突破這個死循環
感謝!!
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