[問卦] 有沒有中華電信客服主管"專業"的卦

話說4/25凌晨版上有數PO都在問，網路的問題 除了預定維修地區不算，仍有其他異常地區(花蓮) 我在凌晨04點左右，後面陸續發生幾個匪夷所已的問題 部分的客訴內容，與對談流水帳，我們就先省略 其中一個 在一線客服的後端，專責處理客訴的單位 回覆當天為什網路斷斷續續的說法 讓我產生的疑問........ 主管:王先生，你哪天網路斷斷續續的原因 機房查到你當天小烏龜有斷電紀錄!!! 所以網路品質斷斷續續，品質不佳 我:斷電?我的觀念斷電=關機，您的意思 小烏龜關機(斷電)，所以會讓我網路斷斷續續? 小烏龜斷電，本來就是不能用了!!完全不能上網阿 怎麼斷斷續續? 主管:........ 話說這個小烏龜斷電引起網路品質斷斷續續說法 我一直蠻懷疑，怎麼可以做到主管級的??? 專業程度實在，令人匪夷所思 ~問卦!有沒有人遇過電話客服主管很奇葩的回覆~ ----更新------- 我一直不太想去說明中間應對的流水帳，簡單說明好了 1.這個主管是專責處理客訴案子，並不是一線客服或二線主管 2.我知道當天並不是因為斷電，引起的網路異常，客服一線也確認 25號，當日有異常。版上當天，有數PO在問網路怎麼了? 4.並不是只有我一個，我也在我的縣市地方版開PO問，有其他人一樣 狂斷嗎?有!!有人回PO，不是只有數人而已 5.這個主管不是只有小烏龜問題，還有其他"欺騙"的行為被抓包 跟主管同事、維修部、客服一線，後續了解後，發現欺騙的情況 6.我只能用"專業"的字眼，比較中立點，我比較不想用其他不好聽的字眼 7.信件已經申訴NCC了 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.196.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1714319756.A.729.html