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[問卦] 處理業務的時候跟民眾吵架怎麼辦?
我們公司經營停車場,兩個出口閘門,我只有開一道出口的鑰匙,下班前剛好剛好那一道
的柵欄被撞到,卡住
阿使用另一個柵欄要出門的民眾,剛好也卡住(剛好沒感應到),這下兩個都卡住了
因為柵欄被撞壞的那口比較急,我也只有那個出口的鑰匙,所以先處理這個,這時候後方
有一車民眾的爸爸真的很急,兩度下車跑過來問我到底怎麼辦,他就是要出去,他的情緒
我無法照顧(平常有一些小狀況可以用溫柔的語氣加軟釘子回覆),所以我不帶感情的回答
是或不是且再過五分鐘我處理好便會放行。
處理好之後我慢慢導車,他在車上還是用垃圾話噴我,我的話很難懂嗎?是平常為你服務
的人都是壞人還是怎樣==我服務的很好阿,都很有禮貌,做事也算快, 我說五分鐘就是
五分鐘==我不可能讓路口卡太久啊,所以我處理好之後就會馬上讓你走了,他就是完全聽
不進去,他就是要噴我,他就是覺得我對不起他,他出不去都是我的錯。
他到底為什麼這麼急??他的想法是甚麼??是因為平常為他服務的人太爛,導致他也吸
收的那種負面能量??我真心不懂??為什麼要拿這種事找我吵架?
我該怎麼辦??
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