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Re: [情報] 麥當勞優惠又打折了

留言42則留言,22人參與討論
推噓7 ( 11427 )
: → sisyphuszhan: 記得商周有說麥當勞要調整市場定位,商品價格部分會 01/22 01:41 : → sisyphuszhan: 變比較硬,而從別的面向提升消費體驗 01/22 01:41 : 推 ck326: 麥當勞調整市場定位是說笑吧?呵呵 01/22 06:54 應該是指這些調整吧 台灣第一間麥當勞40年改裝開幕!5大亮點:座位數更多、送餐到桌 https://www.nownews.com/news/6332185 拚速食店市占率! 麥當勞推「送餐到桌」 肯德基打「科技戰」 https://youtu.be/EsdIGuYhv1w
前幾年受疫情影響、缺工問題,各業者不得不調整一些服務方式 比起漢堡王乾脆設立外帶取向的門市 麥當勞前幾個禮拜宣布要調整一些服務方式 比較有感的就送餐到桌吧 前幾年各門市在推送餐服務,不過後來受疫情或人力因素 就時不時把點餐機旁的送餐號碼牌收起來 連我這邊小一點的門市,最近也感覺到用這個內用送餐服務的情況有增加 就成本考量來說,多了送餐到桌會增加人力成本 如果要使用者付費,應該對用這服務的人加價 不過這麼做又會讓用到這服務的人不舒服 於是還是轉嫁到別邊就好,比方說別的東西漲價、或者優惠縮水 不要直接對用這服務的人加價,這樣還可以宣傳『服務提升』 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.66.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1705887628.A.FDD.html

Re: 回文串

742
> Re: [情報] 麥當勞優惠又打折了
fastfood01/22 09:40

42 則留言

HuangYa, 1F
反正基本工資都漲成這樣 人力不壓榨白不壓榨

deerdriver, 2F
櫃檯人數縮減又要送餐到桌

fly5566, 3F
座位數更多??

Tsuyoi, 4F
走那一點點路要多收錢,寧可不吃

jameshcm, 5F
垃圾桶都不常清滿出來了,還有可能多做桌邊服務?

jameshcm, 6F
雖然別間同業這種情況更嚴重啦,肯德基、漢堡王常見到

zoids0308, 7F
笑死一直在教育你用自助點餐機 要推送桌服務???
知道你的意思 對照之前大幅增加自助點餐機,強力推廣 搞得好像去人工點餐的客人是多麻煩似的 現在又想提升送餐到桌的使用率,宣傳人情味 只能說這也算是業者的"與時俱進" 題外話,這讓我想到幾年前有家新創的瓦斯公司 標榜可透過APP訂購、餘氣可累積、免加收樓層費等一些有別傳統瓦斯行的服務 不過即便有諸多差異,起初也跟傳統瓦斯行一樣,使用鋼瓶瓦斯桶 後來業者想另外改推複合材質的新式瓦斯桶 起初走雙軌制也就算了,客人自己選擇 後來就強迫一般鋼瓶瓦斯桶要改用新式瓦斯桶才能叫瓦斯 還在那邊宣傳,相較傳統鋼瓶,新式桶子可以提升安全性 (那之前用傳統鋼瓶時就沒這些疑慮?) 結果人算不如天算,後來受到疫情、國際運費、原物料上升種種因素 新式瓦斯桶開始缺貨了,暫時不提供新申請 只好叫新用戶先使用傳統瓦斯鋼瓶 又變成傳統鋼瓶、新式瓦斯桶雙軌制了 回想之前逼迫鋼瓶用戶轉換瓦斯通,只能說此一時彼一時

lucian5566, 8F
座位數更多是個大笑話

littleSH1221, 9F
這篇是洗地?
沒要洗地啊,我也如推文板友說的那樣 覺得之前一直在那邊強推使用自助點餐機 現在又要說什麼送餐到桌人情味,有點諷刺XD

puppu, 10F
我是有感覺很多門市的服務員都變很客氣有禮,應該最近有要

puppu, 11F
求,以前都馬臭臉

loadingN, 12F
商人講一堆 就只是為了多收你錢

loadingN, 13F
理由都不重要 政策也是

lioucat, 14F
我們這邊的主管還是臭臉啊,換了一個更愛當顧客的面教訓

lioucat, 15F
員工。

deerdriver, 16F
自動點餐機可以不用加櫃檯人力 畢竟有的人選擇障礙會

deerdriver, 17F
卡很久 而且還不給後面先點

ph777, 18F
送餐到桌的想法是把內用的客人先引導去座位區,避免出餐區

ph777, 19F
太多人

BD1983, 20F
有病 沒人 送餐到桌= =?

muzik, 21F
說好的微笑零元呢

Dcpp2015, 22F
其實點餐機就一個問題,沒有誘因。

Dcpp2015, 23F
點餐機如果有專屬優惠而且還吸引人,自然就會有人願意

Dcpp2015, 24F
去用它。
說的沒錯,業者設立自助機台有他的策略或目的 但客人也會選擇用或不用 像加油站,如果要自己下車去加油、吸油氣 價錢如果跟給人工加油一樣的話,不會有太多人想用 但是給點優惠蠅頭小利,即便給你1公升降個0.8元 總是有省錢的客人會願意自己去操作 - 但也有不給優惠,也會願意去用自助機台的情況 像家樂福有設立自助結帳機台,不過只設立幾台而已 大多收銀台還是維持人工收銀台 因為他的目的不是全面取代人工結帳,或者目前還沒誘因全面取代 不過為什麼不給優惠,確有客人會用 因為像我住的離家樂福近,走路一下子就到的近 所以除了年節大採買,有時候我都缺啥想到就去買 常常只買個不到5樣東西就去 有時候人工排一堆人、自助機台沒人的話,我寧可自己去操作機台結一結 不過家樂福自助機台的秤重真的爛,時不時顯示重量不符,要員工解除 所以如果買太多樣,就不太想去自助結帳了 不過家樂福至少他只是少量砍掉原先的人工結帳空間去設立 大多還是維持人工結帳 客人自己可以選擇要哪種

Dcpp2015, 25F
節省掉的成本沒有回饋到消費者,消費者有什麼理由要去

Dcpp2015, 26F
替業者節省成本??
麥當勞選擇不同的策略、手法 一不做二不休,變成大量點餐機台,只剩少量的人工點餐櫃檯 在疫情後,大多門市都改了,連原先沒自助點餐機的門市也逐步改裝 當多數人都在用自助點餐機時,有的人就不太好意思用人工點餐 或者是不知道還可以人工點餐 像前陣子,我在等外帶餐點時 有個中年人進來,看起來感覺就很少來速食店的感覺 問我可不可以教他操作自助點餐機 因為我趕時間,就跟他說裡面有人工點餐櫃檯,直接人工點餐就好 他就很高興的走去人工點餐櫃檯
※ 編輯: aalittle (114.34.66.176 臺灣), 01/23/2024 08:17:20

wiabc, 27F
現在幾乎是強迫用點餐機了哪需要誘因

kria5304, 28F
宏明顯 座位數感覺是變少啊 之前櫃台側邊還有位子 改裝

kria5304, 29F
後封起來了

TurtleRun, 30F
用過一次點餐機,接觸不良點到快起肖,後來一律人工櫃

TurtleRun, 31F
檯,被教育說先用點餐機我也是回答好喔,然後繼續跑去

TurtleRun, 32F
人工櫃檯

DoveX, 33F
上次去麥當勞,自助點餐時店員一直在旁邊晃來走去的,沒多

DoveX, 34F
久一對80~90左右的老夫妻進門往櫃檯走,走不到一半就被店

DoveX, 35F
員攔截請他們去自助機點餐,明明沒事到閒晃了也不願意幫阿

DoveX, 36F
公阿嬤櫃檯點餐

lazycat5, 37F
點餐介面太爛,耗時就是爛設計

Phoenix0115, 38F
點餐機不好用還強迫消費者使用 是在哈囉

ph777, 39F
點餐機到底難用我真的感覺不到-.-環保杯跟甜心卡用的人真

ph777, 40F
的沒很多,其他可能在點餐機都能完成

necsynx, 41F
電餐機就垃圾啊 人不多就算了 塞一堆人在那邊是很爽?

necsynx, 42F
林北就是想要趕快買完趕快吃 他媽的在那邊等跟白癡一樣

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