Re: [抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單

這邊以員工身分說一下 掉單跟門市無關，很無奈 有時候是要換紙，所以跑不出來，這還算是門市的問題 但很多都是系統上的問題 尤其是訂單很多時候甚至會不見 另外 很多客人都以為網路訂購都是報訂單編號 我這邊很明確跟大家說 那東西一點屁用都沒有 第一個我們的POS畫面非常陽春而且爛 能夠搜尋的東西只有電話號碼 而且那個電話號碼搜尋還有時候會搜不到東西 你報圖片的2781我們還比較好找東西 最好是把電話全部跟我們說 因為我個人就遇過 電話號碼前面四個字一樣 都兩個訂單 然後客人完全沒聽我確認內容就拿走東西 最後我吃客訴 然後我們的訂單編號跟圖片上面的不一樣 我們的實際訂單編號是3+6碼 有明細的人可以拿起來看一下 會看到比如說 000-023767之類的編號 那個才是我們平常幫你找單確認的訂單編號 而且這東西是按不了排序的 我們的排序只有預定時間(這個還不能遞增遞減，我做這麼多年還是搞不懂排序) 下單時間(只告訴你經過多久，前幾天預約則是時間都一樣) 電話號碼(這個就是正常排序) 其他東西我們搜尋不了而且也沒辦法遞減或遞增排序 所以不要想說給我訂單編號能找到東西 那個完全沒屁用 然後先刷卡有用嗎? 沒啥用，錢我不太確定能不能退 我記得之前遇到有案例好像是給必勝客的現金券 賠償我確定是給這個，然後錢有沒有退我就不確定了 必勝客去年越變越爛，跟他媽狗屎一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.94.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1704303614.A.880.html