[心得] momo買到瑕疵吸塵器（爆炸起火）

★物品名稱：【ROYAL LOCKE】USB無線2in1直立手持吸塵器(直立式/站立/車用/輕型/好 拿 /集塵罩) ☆賣家名稱：momo平台購入 ★拍賣網址：https://momo.dm/yvyvBI ☆網誌心得：無 今年2/1在momo購入「【ROYAL LOCKE】USB無線2in1直立手持吸塵器(直立式/站立/車用/ 輕型/好拿/集塵罩)」，主要是整理車子的時候會吸內裝，用了4個月原本覺得還不錯，但 昨天（6/5）早上7點它爆炸起火了！ 先說明使用情況： 原先打算6/5上班前整理吸一下車子內裝，所以約莫凌晨1-2點時拿去充電，早上7點突然 聽到爆炸聲，隔壁房間瞬間冒出火光跟濃煙，衝過去看時已經起火燃燒，不到10秒的時間 已經到小腿的高度，空氣中都是燃燒後的懸浮粒子且伴隨惡臭。 滅火後，吸塵器電池被炸出來，木地板也燒毀一大塊，還好發生在有人在家的時候，如果 使用到一半爆炸或是沒人在家，後果不堪設想。 已經請momo客服與廠商反應，目前專案處理中。 購買超過20天無法在商品頁補留評論，但希望可以透過FB社團及ptt e-shopping版替正在 找尋簡易車用吸塵器的人避雷，也有看到其他人反應充電有問題，有疑慮的話還是暫停使 用吧… 生命誠可貴，不然火球祭直接辦在自己家，很high。 吸塵器屍體 https://i.imgur.com/If5KP0X.jpg 炸飛的電池 https://i.imgur.com/CZQtLmN.jpg 被燒毀的地板… https://i.imgur.com/D0ikgsn.jpg 補上影片連結 https://lurl.cc/C4cph 題外話： 7/6 18:10更新：我們拿到的充電線與廠商提供的不同，因雙方都沒有開箱/包貨影片，且 前幾次充電都正常所以沒有即時發現這個差異，無法判斷是哪個環節造成這個羅生門。目 前已達成和解，祝福大家用電安全！ 6/7 10:30更新：廠商與保險公司處理中，昨日與前天的等待主要是momo/廠商/保險公司 溝通與流程時間，後續將由momo為主要對應窗口。我也表明要委第三方或保險公司需要任 何資料或送驗分析，都能配合，廠商也表示正在排查該產品，待排除疑慮前會先暫停販售 ----------------------------------------------------------------------------- 在我打了n次客服電話及直接打給廠商（真的快氣死），表明要提出消保申訴，責任歸屬 與賠償大概才有了5%進展，到現在都還沒收到廠商的答覆或他們所說的「保險公司」接洽 就是了… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.152.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1686064980.A.085.html