[心得] （抱怨）三星75吋電視過保沒多久就壞掉

原文代家人po: 這台75吋的三星LED電視是三年前在燦坤買的型號是QA75Q80RAW，價格$114,000元，兩個月前 電視突然打不開， 發現不是電源及遙控器的問題，我們通知三星客服，過兩天客服派了一個 維修人員到家裡來看。維修員到家檢視，他就說面板壞了要更換。他看了一下我們的保證書 說你們已經過保了，保固期限兩年。經電話聯絡報價要六萬四千元 ！ 電視機掛牆上連背板都沒有打開來（只用遙控器開、關就說壞了），沒有打開查看是否能維 修就直接報價要更換，而且價格那麼高實在太離譜。經電話跟客服高層不斷聯繫，最後得到 的答案依然是$55,000。若我們要更換還要花那麼多錢！但是我們已對他們的產品沒有信心， 什麼時候會再壞我們也不知道。更糟糕的是，我們找了許多其他LED專業電視維修業者。他們 都說；他們拿不到更換的三星面板，不修75吋的三星電視。那我們要怎麼辦？買了10幾萬的 電視，三年就壞掉，維修比一台新的65吋電視還貴。 該講的都講了，該申訴也申訴了。因為過保壞掉我們也知道拿三星沒皮條，現在只能把這些 過程分享出來，真的要買高單價的電視挑選品牌還是要三思，我們自己之後是絕對不會再考 慮三星這個牌子。提醒各位在挑選電視的時侯品質及後續的保固和服務還是很重要，不然一 開始在挑選只看CP值、畫質，要嘛就真的超便宜當作消耗品，不然十幾萬的東西一過保就壞 掉只會更懊。 ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.211.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1691486745.A.3E1.html