[抱怨] 去超商消費還是要注意金額

今天傍晚去附近的全家繳費，看到架上有個乞丐食光的抹茶方度乳酪蛋糕（題外話這個真的 好吃），就順手拿去結了帳。 回家後越想越不對勁，我的繳費金額是1,360，乞丐食光的乳酪蛋糕原價48元打七折，再怎 麼算一定是1,400元以內，為什麼店員會跟我收1,426元？？ （對被收的金額印象很深刻，因為店員說零錢不夠，我還特別找了剛好的零錢出來） 但是發票存在雲端，一時間也查不到明細，於是馬上回店去請店員幫忙看看是怎麼回事。 同一位店員幫我刷了手機載具後，一直跟我強調這是電腦算的，代收和蛋糕兩項加起來就是 1,426。我當場開手機計算機算給店員看，就算是代收1,360+蛋糕原價48元，也不過是1,408 元，1,426-1,408=18元，多出來的錢到底是哪裡來的？？ 店員先是鬼扯這個蛋糕沒有乞丐時光，應該是貼錯了 （乞丐食光貼紙有貼，而且背面的有效期限確實是4月11日，何況就算是原價價錢還是不對 啊啊啊） 接著又說你這筆代收要手續費 （這單據我每月都在超商繳，從來沒有被加收過手續費，就算要手續費也應該要出現在明細 上吧） 我於是要他把蛋糕打退貨，想知道他口中的手續費到底是多少錢。當店員按下退貨時，螢幕 同時跳出被退貨的不只這個蛋糕，還有一個我根本沒有買的大鮮筍包！ 當下我馬上說你剛剛明明就多刷了一個大鮮筍包，我都看到了！ 店員什麼也沒說，也沒有道歉，只淡淡地問我那這個蛋糕還要嗎？我氣到回他不要了！拿了 他退我的66元，因為太生氣，姑且還是回頭記下了店員的名字。店員說你要客訴我嗎？我沒 理他就走了。 這短短過程中我從疑惑到不爽，原本只是好聲好氣地想請店員幫我查個究竟，但店員不願意 解決問題，一直推電腦出來坦，隨後又鬼扯各種理由，只想快快打發我走。店員或許上班很 累，累到腦子已經不想使了，但我何嘗不是上了一天班？電腦螢幕上的金額，就是概略抓一 下也知道對不上啊…… 奇怪的是店員叫出資料的時候，我也只看到代收與蛋糕兩個品項，但按下退貨時，才突然變 成三個品項，完全不知道中間發生了什麼事。 最後提醒大家，去超商消費時，雖然有電腦在算，但腦袋還是要上線，有問題才能即時反映 。下班了還要跟人吵架不值得。 ---- Sent from BePTT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.169.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1681216993.A.295.html