[問題] 網路服務超額帳單

我上週在QuickNode這個網站 訂閱了49美元的api服務 綁定了我的信用卡 後來改用虛擬貨幣存入了598美元（升級成299美元方案 加上預付款防止超出額度） 方案內容包含 3B次的api請求 超過每1M 1美金 後來我暫時沒要使用了（4/9） 看了存入的預付款也還夠 因為是短期需求 我就想說把後 面存的598花完就好 先擺著等月底取消訂閱就好 那時候我這個月的信用卡帳單剛好沒繳 其實QuickNode 有發付款失敗的信 但我當下沒收 到 就在我14號繳完卡費 額度恢復以後 突然一次被刷一大筆款項 是超過用量的費用 （預付款花完了，另外又再超過 直接從我一開始綁的信用卡扣） 目前的狀況是 已經被刷了500多美金 還有900多美金對方一直在嘗試扣款 但目前額度不 足所以他們扣不到 這兩天在跟客服來回 我強調的大概有幾點 1.他們的用量統計更新不及時讓我誤判 2.信件中寫額度快不足了 可能會隨時停止服務 讓我以為只會用到裡面存的額度（其實這 幾封信我是後來才看到） 3.後續改用信用卡付款沒有經過我確認 我也看了一下服務條款 他們有寫用量要自行注意 超過額度不得退款 用量如果被冒用他們不負責 超過的部分併 入下個帳單等等 客服的回應現在是很強硬的 他們使用紀錄上就是這麼多 我後續的確也沒每天一直盯著後台看紀錄有沒有超過（我的專案暫停了 所以根本沒在用 ） 但這點我也無從提出爭議 信件說餘額不足會暫停 沒暫停還繼續開著 到14號才一次給 我扣一堆通知我 讓我覺得很土匪 我現在預計會掛失 至少後續900不會再被扣到 但前面被扣的600還是有點覺得冤枉想爭回來 今天一直在查資料 想請問這種事件走爭議款項會有可能通嗎 因為確實是我本人使用 但 我覺得我根本無意要購買後續服務 想請問大家有沒有什麼建議 因爲如果這種消費糾紛很難透過信用卡公司處理 我也是傾向 認賠 不然後續一堆流程還不一定成功我覺得成本太高 謝謝 附上相關截圖 客服信件 https://i.imgur.com/NB0w7bf.jpg https://i.imgur.com/2BrDA9o.jpg 用量警示 https://i.imgur.com/mkS95Zi.jpg 網站的使用條款 https://i.imgur.com/1ZnyJlJ.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.217.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1713247442.A.5C7.html