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[心得] 信用卡附帶ICASH不一定會自動退款
為了減少皮夾內卡片數量,我ICASH是用國泰世華信用卡附屬的
2022年因為感應失效,打客服要求換卡
客服幫我換卡,說多久內ICASH餘額會退款到信用卡帳戶
我就不疑有他,就沒再追蹤
2023/10又ICASH感應失效,我又要求換卡,客服也是說換卡會退餘額
這時我去查一下我的ICASH帳戶,竟然前一張卡的ICASH餘額還在
所以這幾個月我都有關注信用卡/銀行戶是否有入帳
2024/2,我打客服抱怨ICASH餘額沒退款,客服說他查一下就按了保留鍵
回來後告訴我,日期到期的換卡會自動退ICAHS餘額
卡片不良中途換卡的要把卡片寄回查核後才退餘額
------也就是前兩次換卡時的業務都在唬爛我
這應該是國泰世華的客服訓練不佳的問題
大家有綁ICASH.悠遊卡.一卡通的信用卡,在換卡的時候
還是花點時間追蹤有沒有退款吧!
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