[心得] 滙豐 匯鑽卡/旅人無限卡 核卡

★職業類別：科技業 ★年資：8 ★年收入：120萬 ★提供之財力證明：三個月薪轉單 ★最近三個月有無申辦卡片：有 ★核卡額度： 10萬(匯鑽) 32萬(旅人) ★已持有卡片額度: 台新 45萬 國泰 54萬 聯邦 35萬 富邦 50萬 新光 33萬 台中 20萬 玉山 70萬 永豐 40萬 兆豐 36萬 第一 18萬 華南 45萬 ★申辦過程： 12/29 透過袋鼠金融申辦 滙豐 匯鑽卡 1/3 上午 詢問線上客服 加辦無限卡是否與袋鼠金融新戶的優惠衝突 在得知不會的回覆後，立即線上申請 旅人無限卡 1/3 上午 專員再次確認我的狀況(同時申辦兩張信用卡) 且告知專員 一月底 要刷旅人無限卡 1/3 下午 照會 原本以為是無限卡，但承辦員說是匯鑽卡的照會。 再次跟承辦員溝通： 還有申請一張無限卡且月底一定要用到，需要急件！ 承辦員回覆： 一定要先讓 匯鑽卡 審核完畢，才能再送無限卡的申請單， 否則有可能會喪失袋鼠金融的新戶禮！ 會幫我注意無限卡的申請書並告知其他承辦員：我的無限卡先不要送件。 1/4 上午 透過線上客服告知 匯鑽卡 麻煩幫忙加速審核 1/5 下午 收到 聯合徵信中心 通知信 (1/4 滙豐銀行 查詢我的信用資料) 1/8 下午 收到 匯鑽卡 核卡通知 1/9 上午 透過信用卡申請進度 得知 無限卡 不核發 再次透過線上客服詢問 不核發的理由 客服回覆會再請專員與我聯繫 1/9 中午 專員致電給我 告知因為 匯鑽卡 核發額度為 42萬 已經是最高額度，沒有空間再核發 旅人無限卡。 目前有兩個選項讓我選： 1.無限卡 改降為 御璽卡，再送件看看。 2.拆額度：將 匯鑽卡 調降 額度，剩下的給 無限卡，再送件一次。 當下選擇2 匯鑽卡 調降至 10萬，無限卡申請 32萬。 1/16 上午 透過信用卡申請進度得知已核卡 1/17 上午 進線 詢問 匯鑽卡和無限卡 的掛號編號 客服回覆 匯鑽卡用 平信 (!!!!????) 且 1/9 已寄出，應該是收到了。 如果沒收到，只能申請停用再補發一次。 無限卡 確認用掛號並且告知編號 1/17 下午 再次進線客服 告知確定沒收到，需要再補發一次並且用掛號方式寄出。 1/18 下午 收到 無限卡 1/22 下午 收到 匯鑽卡 ★心得: 真的非常感謝滙豐的承辦員，能讓我如期的拿到卡片！ 前陣子看到大家在討論 滙豐 信用卡的問題，想說剛好是親身經歷，分享給有需要的人。 今年大部分的信用卡優惠都被砍了，想說改用哩程卡刷保費。 大致上做了一下功課，滙豐旅人卡比較適合新手，因此選定它為第一張哩程卡。 又卡在去年年底上了袋鼠金融新戶禮的車，所以事情變得超複雜... 然而，保費在二月中旬就要結帳，被告知最晚要在一月底前要送件變更。 因次才會瘋狂的聯絡客服，並且一直強調一月底前一定要收到卡片。 當得知被婉拒的時候，當下有點傻眼(因為本身持有他行無限卡)。 後續與專員溝通時，得知每張卡片額度是分開計算的當下， 才突然想到卡板的前輩們有分享過此規則。 在拆額度重新送審後，也順利核卡了。 給加辦卻被婉拒的版友們一個參考～ 但個人覺得最扯的事，信用卡竟然用平信寄出！ 在跟客服的溝通中得知，客戶是可以選擇用平信或是掛號寄送信用卡。 如果沒有特別告知，預設會是用平信。 痾... 只能說此銀行心臟真的蠻大顆的... 如果已經核卡，但好幾天都還沒收到的版友們， 我覺得可以果斷進線客服請他們重新補發。 以上是我的經歷，希望對大家有點幫助！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.158.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1705948483.A.48D.html