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[心得] 富邦數位生活卡回饋異常

留言34則留言,9人參與討論
推噓7 ( 7027 )
一直以來都使用富邦數位生活卡自動扣繳手機費, 週末核對 12 月份帳單時,突然發現 10 月份帳單沒有 2% 的回饋, 於是寫信詢問客服,客服查證確認回饋未入帳,會在下期補給我。 如果有使用這張卡扣繳電信費的板友們可以稍微留意一下~ 附上相關截圖 8 月消費明細 https://imgur.com/KGTT4gp.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
8 月回饋明細 https://imgur.com/VYXhAuw.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
備註:年份日期是後製上去的 10 月消費明細 https://imgur.com/94HlBTo.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
10 月回饋明細(當期沒有新增回饋,亦無扣除上期累積的回饋) https://imgur.com/HWt8C0j.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
12 月消費明細 https://imgur.com/mzt62UW.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
12 月回饋明細 https://imgur.com/ZA8pJOu.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
https://imgur.com/O3xyYk6.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
客服於 2024/1/8 回覆 https://imgur.com/SMrRgPz.jpg
[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
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34 則留言

bemaz, 1F
所以是遠傳的沒被算到?不管是哪張卡我都會事先算

bemaz, 2F
好回饋,帳單出來比對一下(富邦當月底下帳單就有

bemaz, 3F
寫該期消費應當回饋,下期抵用,目前只有一銀不會

bemaz, 4F
寫出來,下期能抵多少,一銀每次都要回憶驗算上上

bemaz, 5F
期甚至上三期)
對,是遠傳沒錯!(滿千元才扣款,所以兩個月扣一次) 我自己是用記帳 App ,我的習慣是例行性的回饋不會特別記,等帳單出來時才去複製 上一期的資料,因此這次是核對 12 月帳單時,回頭要去複製 10 月的資料才發現。 如果像去年 J 卡 LINE 禮物一季回饋三個月的,我才會事先記錄。

bemaz, 6F
原po富邦帳單(要開對帳單) 入帳當期底沒提到本期

bemaz, 7F
回饋 $ ?下期抵扣的字眼嗎? 要看是一開始沒算到,

bemaz, 8F
還是有算到 但隔下期被系統歸零?
富邦數位生活卡的現金回饋會保留到次六期,我這張卡只有用在手機扣款,兩個月扣一次 看起來就是沒有算到回饋,不會有被歸零的問題。(已將截圖更新至內文)

Kazamatsuri, 9F
數位生活的回饋金可以抵次六個月帳單 沒那麼快歸零

operatorm, 10F
『扣繳』才有,線上繳槓

bemaz, 11F
我的意思 入帳當期 該月對帳單有沒有提到剩餘現金回

bemaz, 12F
饋(當月回饋無法抵當期 都放剩餘回饋)才知道問題

bemaz, 13F
出在那?
已更新在內文,當期無新增回饋,亦無扣除上期累積的回饋。
※ 編輯: doris1016 (111.241.77.219 臺灣), 01/08/2024 15:19:08

andy0055, 14F
另外的觀點:

andy0055, 15F
連客服都承認少給,那應該就是系統的問題

andy0055, 16F
但……很多時候客服的話也不能相信….

Spartaa, 17F
不知道是不是跟遠傳合併有關,可能影響到了刷卡的計

Spartaa, 18F
算,但這種類型就反應給客服查吧。數位卡初期也是一

Spartaa, 19F
堆沒有認到,大多是反應了會補然後未來其他人刷的時

Spartaa, 20F
候也能適用

wmaf, 21F
所以這自己沒發現就被銀行汙走了?

saedn, 22F
好細心 有時都不知他們怎麼算的!

bemaz, 23F
遠傳合併是12/15之後的事情,而原po是十月帳單,富

bemaz, 24F
邦銀出帳應該是11月份而且原po 之前一直都是遠傳帳

bemaz, 25F
單在富邦扣繳,

bemaz, 26F
目前台星被台哥併,亞太被遠傳併,原台星與原亞太

bemaz, 27F
用戶還是用原有帳務,只是發票與扣繳單位換成台哥

bemaz, 28F
或是遠傳而已,我自己目前手動繳費(非自動扣 )數

bemaz, 29F
生卡回饋照常沒有問題

b85040312, 30F
滿千元才扣 怎麼這麼好

b85040312, 31F
像我台星 188 就可以六個月繳一次 wow 可惜沒有

Kazamatsuri, 32F
遠傳有放寬過,之前是滿600才要繳,前陣子改成滿100

Kazamatsuri, 33F
0才要繳,算員外的小小"德政" lol

pippen2002, 34F
2%太少!!我從不去看!

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