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[問題] 有人走過JCB爭議款仲裁程序嗎?

最新2023-11-15 00:26:00
留言104則留言,21人參與討論
推噓27 ( 28175 )
事情是我在日本的網購商店刷卡購買商品 分別在9/6、9/8及9/9買了三次商品 這之前也都有在這間商店完成過交易的紀錄 寄件地址也都沒換過 結果這次第三個9/9的包裹遲遲沒送到 我查看了店家給的貨運資訊才發現被收件地址該區的郵局退回,理由是地址不明。 我馬上向店家反應後一直得到罐頭回覆要為重填寄送地址並且用「匯款」的方式補足運費才 會重新幫我寄送。 我後來牙起來先申請爭議款並且附上所有資料,證明我所有訂單地址都一樣,只有9/9這件 沒收到很明顯是店家方面的問題。 店家後來回覆我說向郵局詢問的結果是包裹上的地址只寫道XXX之後就沒了 所以後面缺少的 資訊他們無法完成寄送。然後店家繼續要我匯款運費才寄送。我覺得這太瞎根本就是店家沒 把地址寫完才導致這種情況,也就不理他了。 這週收到銀行通知說店家拒絕爭議款的申請,要繼續向我扣款,問我願不願意繼續跟店家溝 通,如果後面第二次扣款失敗就要準備上仲裁了,會是JCB的仲裁委員會判斷,輸的那邊付5 00元仲裁費。 我想問問有版友走過JCB的仲裁程序嗎?我自認這筆交易站得住腳,沒辦法完成交易是店家 寄送失敗後還要我用我本來就不選的方式另外支付運費,當然也能拜託認識的日本友人轉帳 給店家,但就覺得這種傲慢的罐頭訊息並且一副反正要完成交易就是要我吞的態度很讓人賭 爛。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.64.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1699593753.A.71A.html

104 則留言

dowcher, 1F
網購如果有paypal就一定要用paypal,paypal或是ebay

dowcher, 2F
基本上一定是站消費者立場,退款乾脆,無需消費者

dowcher, 3F
提供一大堆資料

dowcher, 4F
沒用過JCB的爭議款,但visa和master的爭議款申請過

dowcher, 5F
非常多次,每次都是我贏

dowcher, 6F
有一次在巴黎戴高樂免稅店被DCC,但簽單上是顯示歐

dowcher, 7F
元,我申請爭議款,整筆好幾千台幣退刷給我

dowcher, 8F
(master
感謝經驗分享,我只是想聽聽大家走仲裁的勝率來給自己底氣,雖然所有證據我都留著,但 最慘的結果就是被扣款+付仲裁費然後還拿不到商品,會嘔死

cityport, 9F
沒有投遞成功不是應該直接訂單取消退款嗎?
店家自己在網站把狀態改成完成訂單了,但銀行給我的商店方爭議款答辯他自己又寫狀態是 「配送前」。

cityport, 10F
哪家銀行這麼雷呀..都證明沒收到還要消費者自己去吵
我如果最後被扣款我再回來公布它
※ 編輯: tsailaw (223.136.64.216 臺灣), 11/10/2023 13:43:37
※ 編輯: tsailaw (223.136.64.216 臺灣), 11/10/2023 13:45:22

chillybreeze, 11F
這店家有夠爛的

rotalume, 12F
看來我遇到的樂天店家比較好,有一次是我自己犯蠢

cityport, 13F
PayPal確實很兇..一成立就秒退款..一方面也是很多商

rotalume, 14F
打電話去請他們幫忙改寄,他們也說要另外收錢,我說

rotalume, 15F
沒問題,請他們直接請必要的款項,結果最後也沒收
要多付款我可能摸摸鼻子認了,但要我用匯款是什麼鬼,我就是沒辦法匯款才刷卡的,也講 了好幾次,店家持續鬼打牆。

cityport, 16F
家被迫用PayPal的訂單管理系統..脖子被掐得死死的
※ 編輯: tsailaw (223.136.64.216 臺灣), 11/10/2023 13:49:37

andy0055, 17F
但我覺得可以先公布那家銀行,因為不管後續有沒有

andy0055, 18F
成功,你已經花了超多時間跟精力處理。而且銀行端也

andy0055, 19F
擺明不處理,要你自己爭取!公布後可以讓版友可以

andy0055, 20F
有個底,海外購物盡量避免刷他們家?

Faipince, 21F
最差也應該扣運費後退款吧?應該公布一下是哪家雷店
日本的網路卡店カードショップ -遊々亭-
※ 編輯: tsailaw (223.136.64.216 臺灣), 11/10/2023 15:30:51

dowcher, 22F
我覺得和各家銀行處理的態度也差很多,今年我用中

dowcher, 23F
國信託JCB linepay卡在日本711消費大約幾百日幣,卡

dowcher, 24F
插進去機器後等很久沒反應(我改付現金,後來line

dowcher, 25F
收到刷卡通知,我當下就打去中信客服,對方就請我在

dowcher, 26F
app上直接通報爭議款,還安撫我說這筆如果未來商家

dowcher, 27F
真的請款,也會替我消掉,不需要付款,要我不用擔

dowcher, 28F
心。

dowcher, 29F
(我完全沒提供任何資料,只按一下app上通報而已

master32, 30F
最近跑台新爭議款,也沒提供證據,但是最後有贏

badfood, 31F
樓主問的是仲裁 不是爭議款 爭議款分享很多

badfood, 32F
仲裁的分享很少

badfood, 33F
爭議款輸了就付刷卡金額 仲裁輸了付刷卡金額加500鎂

dowcher, 34F
爭議款基本上都是走仲裁喔,銀行提醒失敗了會有國

dowcher, 35F
際仲裁費,手寫爭議款書上面也都寫得很清楚敗訴有

dowcher, 36F
仲裁費,只是我從沒輸過

dowcher, 37F
除非是有心人刻意的詐騙,不然有憑有據的爭議款沒

dowcher, 38F
有輸過,仲裁一定會需要商家提出物流的簽收證明,

dowcher, 39F
光是這一點商家絕對是拿不出來。

Kenhon, 104F
要是決定走仲裁 需要你分享一下

pokjg, 105F
店家問題比較大,其他都中間商

sooler, 106F
謝謝分享

en5421, 107F
十幾次有點猛wwww

monar, 108F
先二扣 沒成功再說 佐證資料附齊全一點