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[心得] 向富邦反映系統誤判回饋金為逾期繳款

時間
最新2023-03-03 17:06:00
留言104則留言,42人參與討論
推噓31 ( 32171 )
雖然是連假期間,但因為現在都用手機網銀了 按一按隨時查詢很方便 剛好我在富邦的結帳日是26日,適逢放假提前結帳 卻看到明細欄中有個奇怪的"循環息2元" 由於已經不是發生第一次 "明明都有在期限內繳足最低以上並申請帳單分期核准,卻仍出現這種金額極小的循環息" 所以打客服電話反映可能是"系統誤將J卡的JCB回饋金入帳當成我逾期繳款"的BUG 經向客服說明後,表示會將不該出現的循環息取消,並向相關單位轉達查明修正系統BUG 提供給有使用富邦卡辦理分期者參考(注意帳上有無可疑之小額循環息) ps.之所以反映,不是因為金額大小,而是"循環息紀錄可能被銀行視為信評調降的理由" 然後下一季就調高利率了,不可不慎 (但是妥善使用單筆或帳單分期的話通常不會降信評,利率也比循環好) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.140.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1677555248.A.F53.html

104 則留言

cda1113, 1F
這算大疏漏了吧 要是上傳聯徵中心 會害其他銀行也

cda1113, 2F
誤會

maxcockroach, 3F
直接金管會申訴

iamhsg, 4F
好扯@@

medama, 5F
有點誇張

hototogisu, 6F
感覺誤判少繳50元

willieliu, 7F
你有沒有想過 如果是系統BUG 代表應該不是只有你

willieliu, 8F
但不是每個人都跟你一樣會發現去反應呢 細思極恐

willieliu, 9F
嘻嘻☺

FCst, 10F
正常繳全額的話是一定不會有,是很偶爾用到帳單分期

FCst, 11F
時才會發現怎麼下一期的總有這種一兩塊錢的循環息

FCst, 12F
而回饋金入帳又落在繳款截止日到下期結帳日間

FCst, 13F
所以合理推論bug是這樣來的

FCst, 14F
因為確實是不合理所以客服查明後也當場告知會取消

FCst, 15F
循環息2元

chartie, 16F
變相增加營收的奧步

nashQ, 17F
很誇張欸@@

sbtiagr, 18F
獲利王...

silenthillwu, 19F
銀行現在也很缺錢

jefflin555, 20F
也被遠銀系統搞過,系統判斷回饋為繳款,結果自扣

jefflin555, 21F
少扣,還收利息

yuenru, 22F
動用到循環利息就是被認為沒有準時繳款, 蠻嚴重的

yuenru, 23F
原波不是第一次發生,案例應該不少人?

Sheng98, 24F
帳單分期又繳最低以上 (沒全繳), 然後又被 JCB 回饋

Sheng98, 25F
的抵了 50, 變成該期帳單沒繳足到最低金額, 就產生

Sheng98, 26F
循環利息這樣?

tndh, 27F
感謝提醒 馬上上去查看看

shaoten7, 28F
不對啊 你帳單欠繳金額小於999不應該出利息的 這樣

shaoten7, 29F
利息的系統也有問題…. 以樓上說回饋金50$的前提

Sheng98, 30F
要先看原 Po 帳單分期後每期要繳多少...我是沒用過

Sheng98, 31F
帳單分期, 都是該期帳單全繳掉, 這個月才發現上個月

FCst, 32F
JCB回饋金是100 因為我的J卡兩個版本都辦也都有登到

Sheng98, 33F
帳單應繳 500 元, 但實際只扣了 450 元 (J 卡有登錄

Sheng98, 34F
悠遊卡回饋), 但是這個月帳單看到兩筆 JCB 回饋 50

Sheng98, 35F
的, 才曉得上個月為什麼只扣 450 元了 (我用富邦數

FCst, 36F
在截止日前繳足最低但沒有全繳也同時申請帳單分期,

Sheng98, 37F
帳扣繳)

FCst, 38F
問題是出在富邦的系統把那100元回饋金入帳當成我超

FCst, 39F
過截止日後再補繳100元,利息系統也就計算了這100

KYH520, 91F
幫推 扯

pippen2002, 92F
只能年度年末申請 信用檢核看看? 可能還是滿分?

FCst, 93F
信評高低其實未必一定要從聯徵報告書上看,有時利率

FCst, 94F
高低起伏也大致上可以了解在銀行中的評等在哪XD

xhung, 95F
莊孝維 這應該不少人都中獎吧...

GSoros, 96F
高調

z22311275, 97F
送金管會啦

FCst, 98F
因為上面很多人對此表達高度重視也建議陳報金管會

FCst, 99F
所以後續有把推文內討論的意見彙整後從金管會網頁的

FCst, 100F
民意信箱提出建議事項,不過標題和內容是建請敦促各

FCst, 101F
家注意,因為不知道除了討論到的這三家外還有沒別家

aresa, 102F
小時候的夢想他幫我實現了,全台灣每人給我2元

dantes1013, 103F
覺得銀行系統問題一定要通報主管機關才可能正視

dantes1013, 104F
不僅銀行端,還有被動的主管機關

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