[心得] Audi台南廠的後勤維保

Audi台灣，後勤維保有夠慘 小弟車型A5 40TFSI，車仍在保固期 1:上個月副駕駛升降機鋼索斷裂，回廠 告知需待料兩周（台灣無備料） 詢問是否能先將窗戶拉起來，告知我不行 要我讓副駕駛座窗戶全開狀態，在外面跑兩個禮拜 試問今天若家裡沒有室內車庫，要怎麼辦？ 後來跑去認識的保養廠，請他幫忙把窗戶拉起來，撐了兩個禮拜，後來回廠修復完成。 2:原廠保養後跑不到5000公里，儀表跳出機油量不足，跟我說奧迪跑5000吃一罐機油是正常 的，要跑2000吃一罐才需要維修。後來我自費跟原廠買一罐機油補充。 3:轉向偶爾會出現扣扣扣的異音，回覆說他們聽不到，結案。 4:這個月初冷氣故障，回廠要求出保維修 除了告知待料一樣需要兩周（因台灣無備料） 百般刁難，告知因我改安卓機，需要改回原廠螢幕，才能維修。 我：安卓機跟冷氣有什麼關係？ 原廠：維修冷氣需拆到中控台，安卓機我們不會拆 我：該安卓機卡栓，鎖點，線路都是按原廠設計直上的，按你原廠機的方法拆即可 原廠：我們怕拆壞了 我：你們技師如果都是兩光師，有辦法拆壞安卓機的話，我就認了，你不用負責 原廠：但還是必須改回原廠我們才有辦法維修 後續就是這樣一直跳針，必須把安卓機改回原廠機才能出保維修冷氣 ☆主管電話中還脫口說了一句：你今天如果自己花錢維修就不一樣了。 那你保固是保固假的囉？ 各位要買奧迪的車務必三思 車子零件壞了待料兩周是正常的，都要從國外叫零件 窗戶壞了，讓你窗戶全開兩星期 冷氣壞了，夏天一樣讓你流汗兩星期 這麼大公司沒有建立常用料件安全庫存 保固維修亦是這種情形 台灣奧迪，再繼續爛，銷量就是越來越差。 以上心得報告，跟大家分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.154.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1715341196.A.71B.html