[心得] 晚了一個月定保導致沒有第五年保固

開了四年多的五代RAV4汽油方向盤脫皮了，里程九萬多 平常停地下室手上沒有戒指等尖銳物品 上台20年跑了20多萬的國產車也沒這個問題 去年底趁著屁股被後車親了一下出險時問了一下負責保養廠出保的事宜， 竟得到已經過保的回覆，保養廠人員看紀錄說因為有幾次超過一萬才定保 當下表示不解，那5年14萬是給假的嗎?是不是里程每到九千九就要熄火叫拖吊車? 保養廠兩手一攤說沒辦法就是沒辦法要就往上反映。 可是平時去保養時口頭詢問得到的回覆都是符合資格 撥打了客訴電話只回復要請示上級就沒下文 接下來大約每週撥一次0800都是相同回覆敷衍 直到前幾天又換了一種說法回覆我 因為沒在4年內做好第8次定保所以沒有資格(19年6月購車 23年2月第七次 7月第八次定保 ? 問題是每次定保都是由保養廠通知預約就會前往 而先前就有因為疫情+春節(保養時間剛好卡到一月份)有一兩次延誤幾週定保 當時詢問的答覆也是沒有問題,疫情時期公司有做調整 直到最後一次不知道是有意還是無意超過了一個月才通知定保， 而且當時問也是得到還在保固內的答覆,直到真的要出保才說沒保固了 如果當初就不需要五年保有多少人還會乖乖半年就去繳一次保護費? 還要仔細看估價單上是否被加上有的沒的添加劑清潔劑套餐= = 上次保養竟然還問我雨刷膠條四年沒換老化破皮要不要換新 明明我前一個月才剛自己換 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_AI2302. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.68.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1706382890.A.D3A.html