[心得] 台中奧迪不愉快訂車經驗

先說明自己非奧迪黑， 但這次的事件過後絕對是終身抵制奧迪。 時間來到2022/05， 在YT上看到RS3的各種影片， 綜合考量實用性以及對奧迪5缸名機的嚮往， 在2022年5月5日， 在台中奧迪簽約下訂預計等車15個月的RS3。 附上合約人權圖： https://imgur.com/HokbCxS.jpg 回歸正題， 本人因為不止一台車， 所以也不催促業務車子的進度， 時間來到2023年年中， 幾次詢問都說還沒上生產線， 最後說凍結生產， 要2024才能生產， 詢問能不能退訂一律說不行， 直到2023/12看到TTRS的新聞， 詢問業務能不能轉單， 從原本消極應對瞬間變超級積極， 給了顏色還有價格等等的資訊後， 在我再次詢問能轉單的話為什麼不能退訂， 變成轉達給主管處理， 打了台灣奧迪0800的客服， 也是過了兩個禮拜才回覆。 2024/01 打來的據稱是主管的人表示： 「車子已經生產好，到了港口了」 等等兩個禮拜前跟我說凍結生產， 在我打去0800要退訂後， 就生出一台生產好的車….？！！ 在我表達怎麼可能突然進度超前等等的疑問後， 主管又說他要了解一下狀況就掛掉電話。 啊…又再次打算使用「拖」字決， 當消費者是白癡嗎？ 後來看了合約上有註明「23出廠/23年式」， 主張給我一台符合合約載明到車應該不算過分， 做不到的話，車子也還沒上生產線， 退訂也不為過吧。 到現在又過去一個多禮拜沒有下文， 先上來發文給大家參考， 下一步聯絡消基會了。 唉，開開心心訂一台車搞成這樣， 台奧真的有你的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.249.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1706071482.A.A18.html