Re: [問題] 強力 反推 Kia的後勤及妥善率

今天台灣總代理打電話來了，依舊說保固期已過，公司有提供解決方案，方案是提供一個 免費車門給我，另外二個車門及相關的費用需由我自行負擔，約六萬多塊。沒有協商的空 間，一副不要就拉倒的態勢。 當下有提出我只是希望kia將疏失彌補回來，他還是回覆保固已過。 我提出的生鏽跟保固無關。且生鏽是在保固內發生的，相關維修人員有明顯疏失，才會導 致這樣的結果，則是一概不予回應。 當下有說明我會去消保會申訴及將事件po上網，好像也是毫不在乎。 我今天也去消保會申訴了，待有後續，再回報。 感謝提醒，今天是打高雄市政府1950專線，協助處理的。 車子的品牌沒問題，有問題的是代理商遇到事情的態度，只想用保固期已過，搪塞過去， 吃定消費者。 ※ 引述《going1023 (心寬)》之銘言： : 作者: going1023 (心寬) 看板: car : 標題: [問題] Kia的後勤及妥善率 : 時間: Tue Mar 14 23:22:33 2023 : kia，carens，2016買的，都在高雄民族服務廠保養，2022年初發現左後門生鏽嚴重， 當 : 時有做更換。 : 2022年9月時，發現另外三個門都從裡面生鏽，鏽出，且鏽穿。前面二個門，後面二個 門 : ，生鏽位置是對稱的。 : 明顯車子的防鏽處理沒有做好。 : 家裡有另外二台日系車，使用時間更久，完全沒有此情況。 : 會發現生鏽是因為烤漆膨脹起來，在此之前沒有任何技師告知此情況。這部份明顯有保 養 : 時未盡檢查之責任，我有告知保養廠及總代理客服，皆未得到回覆。 : 高雄民族廠稱這是自然現象，第一個門他們提供善意保固。另外三個要消費者自行承擔 。 : 協商未果後，於2023，2月撥總代理客服反應，要求做檢查及鑑定，並要求更換生鏽的 三 : 個車門，至少反應三次，至今無任何回覆。 : 這就是號稱世界前三大車廠的售後服務？ : 你確定要買這家公司代理的車子？ : https://i.imgur.com/dsVqgP7.jpg : https://i.imgur.com/q2V31JM.jpg : https://i.imgur.com/PmZ74BT.jpg : https://i.imgur.com/B11pC0A.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.9.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1678879680.A.ACB.html