[討論] 為什麼會有台灣特別版?? 關於遊戲代理的

【為什麼會有台灣特別版?? 關於遊戲代理的那些事】 https://tinyurl.com/msv2z3f4 飛鳥涼不涼的遊戲營運觀察小站 剛好之前有人詢問，這篇文章就以Q&A的方式，聊聊一般玩家對遊戲代理的一些疑問，希 望能讓大家了解產業的運作模式，給予不同的思考角度。 但閱讀本文之前，請先記住一件事情，遊戲研發或代理都不是「慈善事業」。遊戲雖然充 滿了夢想，但追求利潤依舊是所有公司的目標，這點和其他產業沒有任何不同的。沒有利 潤的遊戲公司還是會倒閉，抵押的房子不會因為夢想偉大就還給你。#把房子拿去抵押做 遊戲是每年都會聽到的案例 以下正片開始： Q：為什麼代理商都喜歡代理糞Game?? A：這是蠻多玩家喜歡放在嘴邊的一件事。首先，要先釐清什麼是糞Game? 通常玩家自己 覺得不好玩的遊戲就是糞Game。 那什麼遊戲讓大家覺得無趣? 就是那些逼人課金，畫面看起來不好看，或是只需要無腦打 怪的遊戲，課金就會變強的遊戲。 那為什麼代理喜歡這種遊戲? 因為大部分的手遊用戶是上班族，玩遊戲的目的是抒壓， 課金就要變強才能更舒壓，這些用戶就是喜歡這類遊戲。所以這類遊戲佔比很大，這是整 個手機遊戲產業的趨勢，無關乎代理商或是研發商。 但目前這個趨勢也開始碰到蠻大問題，創新的重要性正在提升中。所以我對於未來手遊的 演進反而是樂觀的。 (如果是有志於遊戲產業的朋友，建議別輕易用糞Game對任何遊戲下結論。任何存在都有 其道理，不理解不代表不存在，研究其存在的原因才能進步。) -- Q：為什麼代理喜歡搞台灣特別版?? A：第一是因為所有的遊戲都會需要優化，只要優化就會有不同的版本出現。 譬如原廠在韓國出了一個隻新角色，因為能力太強每個玩家都買了，結果發現嚴重影響平 衡，但又怕改了讓所有買的玩家退坑，這個問題可能就放在那邊不敢動；但當有機會到發 行到其他市場時，就會跟發行討論，在正式上線前「把所有該調整的遊戲問題一次調整到 位」。 福利之前不小心給太多也常發生。曾經某次對話是這樣： 「這個活動當時配表時，營運人員公式拉錯，多給了三倍的福利，所以嚴重影響了當月的 收入，強烈建議你們改回來」 「那不是會被玩家罵翻？?」 「這也無可奈何，但我方的建議已經清楚表達了」 「.................」 第二個原因，每個代理在遊戲上線前都會做數據優化分析，針對遊戲的留存、付費進行強 化，以追求利潤的最大化。然後呢，通常會找代理的遊戲研發，都不會是業界頂尖、資金 量體夠大的廠商。這類廠商的遊戲一定都有瑕疵在，不做調整的話，遊戲生命週期是撐不 久的。 老實說，目前如原神這樣的全球統一發行做法，算是遊戲大廠的趨勢。所以如果你真的對 台灣特別版很反感，建議是可以挑選這類的遊戲為主。 -- Q：為什麼台灣特別版福利都會縮水?? A：有個狀況是，玩家很常會拿台灣版本的初期，去跟原廠上市1~2年的福利做對比。但因 為大部分遊戲都是前期資源緊縮，後期資源膨脹，所以遊戲上線越久，所有資源都會越來 越不值錢。打個比方，卡牌遊戲前期送你10抽就很有感，有機會抽到喜歡的角色；但一年 後送你300抽都不一定有感，因為大部分的角色可能都有了。 代理商遊戲剛上線，不可能比照原廠現行版本送你300抽，因為這會嚴重影響遊戲的生命 週期與付費。 另外就是我之前提到的，原廠總會有當年不小心犯錯的福利外放，因為這對收入影響較大 ，所以都會被列為優先級去調整，玩家感受上就會受到影響。 一般來說，代理也都會嘗試做等價交換，將某邊縮減的福利，在其他不同玩法處分散補回 來給玩家，降低對遊戲的影響以及玩家的損失。不過玩家通常只會注意到損失的部分(苦 笑)，所以我們在處理這樣的議題，也會盡量避免與小心。 -- Q：為什麼代理商都不好好經營遊戲? 一年不到遊戲就要收了。 A：遊戲業30日留存的平均標準是3%，90日大概是1%。一般情況下，一萬個玩家，只會有 100位留到3個月繼續玩一款遊戲。目前台灣遊戲表現中間的遊戲，一個月的平均導入人數 大概是20萬用戶，三個月後剩2000人上下，半年大概就只有幾百人。 一個遊戲如果只有幾百人要玩，即使代理商想要繼續營運，原廠也不會想要支援，因為無 利可圖還必須消耗人力維護版本。目前遊戲產業九成的遊戲都無法活過一年，這跟代理商 無關，是整個遊戲產業的遊戲這麼多，但玩家就這麼少。 只有最好的遊戲，才有機會活過一年以上，這點全世界都一樣。 -- Q：代理商只會打垃圾假廣告? 只會盜圖虛假廣告欺騙玩家? A：我認為遊戲廣告是遊戲體驗延伸的一環，所以遊戲廣告都會做出一些誇飾的手法，這 是很多行銷團隊都會去嘗試的。但這不代表我覺得盜圖、盜IP或是欺騙玩家福利的廣告是 對的。 廣告市場的確被弄得有點不倫不類，甚至我們團隊的廣告，也曾被盜過還被放上其他廠商 的浮水印，很多台灣團隊也深受其害，檢舉了也沒用。所以我建議，如果大家看到類似盜 版廣告，盡量去檢舉、評一星、甚至打爆政府機關電話也好。 坦白說我也受夠那些亂七八糟的廣告了。 -- Q：代理商除了弄台灣特別版，把福利弄少，胡亂經營以外，還有其他價值嗎? A：代理商在台灣，至少在客戶服務上絕對能做到比原廠更好。台灣玩家已經夠少了，競 爭又這麼激烈，代理商當然必須想辦法服務好玩家。但就如同文章開頭所說的，遊戲不是 慈善事業，代理商想做的，是在玩家滿意和公司收益中找到一個平衡，並且想辦法將所有 的遊戲都盡可能往長線經營下去。 而且，也不是所有的遊戲廠商都像騰訊、米哈游一樣，能自己同一版本發行全世界市場。 還有許多中小型遊戲廠商，他們有研發實力，卻沒有行銷與客服營運的能力，代理商就是 為了協助這些廠商而存在的，不然遊戲都只被大廠壟斷，不是很無趣的一件事嗎? -- 小結： 遊戲是個很迷人又特殊的行業，每個對遊戲產業有憧憬的人，都認為這是充滿夢想的地方 ，也都用很高的標準來要求遊戲公司。這我理解，以前當玩家時也是這樣；但夢想不能當 飯吃，每家公司都需要有收益才能進步，這是所有產業的現實。 另外也補充說明下，我跟1999的代理商沒什麼關係，彼此的做事邏輯也差蠻多的，但基於 同業就不多做評斷。這次的移民事件，我認為對所有代理商也是個警訊，大家往後要想辦 法做得更好才行! 寫這篇文章，是希望給那些想了解遊戲產業運作原理的朋友，一些獨立思考的方向。畢竟 這麼有趣的產業，如果老是用些比較單一且攻擊性的角度來評斷，那就看不到它有魅力的 地方了。 -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1699363789.A.0A9.html