[心得] VCA Cartier 不開心的消費經驗

本來以為買婚戒鑽戒應該是很開心的事情 也因為真的很喜歡這兩家的款式 加上漲價在即 所以即使SA服務沒特別親切 我也還是就買下去 但今天收到的訊息真的很影響心情 想要上來抒發跟討拍 首先是Cartier 我第一次去101是聖誕節 因為臨時去 沒預約 整家店跟菜市場一樣人超多 所以也是就隨機一個SA接待我 試戴了鑽戒/LOVE對戒/vendome對戒 SA很普通 不怎麼積極 而且店裡光很黃 所以鑽戒拍起來也很黃 後來就去看別家了 https://i.imgur.com/aXfhenT.jpg （一個25分一個30分） https://i.imgur.com/PjPvuOO.jpg https://i.imgur.com/h0gLeZQ.jpg 第二次去微風也是隨機分配一個SA 服務一樣很普… 試戴了trinity 不過沒很喜歡XD https://i.imgur.com/C1oPDBI.jpg 試戴了很多品牌最後男友跟我最喜歡的是Vendome 加上聽到要漲價的消息 在板上推文看到推薦的SA就傳簡訊給她預約 最後去了第三次就是跟她購買Vendome 終於坐下來了然後有給巧克力跟水 （前兩次都站著 連水都沒給） 表明跟她說我們要購買的款式 結果SA說 男版的沒尺寸 我就問他呃..那妳可以調貨或是訂貨嗎？ 她用了超久的電腦 大概有十分鐘 很困惑地跟我說系統不給他訂 我說喔那你可以看其他專櫃的庫存嗎 她說 也看不到 應該是因為這款要停產 我已經很無言..就問她那妳可以去問一下其他專櫃嗎 電話或信件 （畢竟全台灣應該也沒太 多間吧 她就一直有點侷促 微微推託 說喔那我可以發信問問看 可是現在漲價在即 現在每個專櫃都很忙… 我當下真的滿不開心 想買一組十萬塊的戒指困難重重耶 不是一千塊的戒指欸 你就直接跟我說不行 停產了 只有現在這個尺寸可以買 這樣我也還可以接受 最後就是男友買大一號的尺寸然後改戴右手解決 然後結帳刷完台新卡才發現刷卡禮已經換完 只好很尷尬地退刷 請我改刷別張 整個消費體驗很讓人失望 一度想說不要買了幹嘛把業績給她 可是前兩次的SA更差… 再來是VCA購買鑽戒 我前一篇有寫到試戴心得 是一個女SA接待簡稱J 我想先聲明 沒有覺得J服務不好 就是普通 中規中矩 臨走前請她傳當天試戴的款式跟價格給我（因為還有兩三款鑽戒 後來好像過了超久才傳 發了上一篇文後推文有板友提醒我要漲價了 於是跟男友決定趕快去買 在板上爬文找到了有人推薦另一位女SA 也加了她的line 但她到漲價後才回我…XD 因為碰到過年比較忙所以最後是拖到漲價前一天才去櫃上 有先打電話跟一位男SA預約 當天也下訂了 有點忘記原因但最後是下訂47然後男SA說到台灣後會幫我改成46 購買收據上紀錄的是46 過了兩個月 前天通知我鑽戒到了可以去拿 但因為男SA出差 所以今天接待我的是另一位女SA簡稱A A拿出來的時候就有點困惑說戒指來的是47 我說可是我要的是46 47我戴無名指會直接噴飛 A說VCA法國那邊寄來都是會先確認戒指沒問題 才正式把訂金扣掉 然後才會送台灣的維修中心改戒圍 我問說 所以我本來就要來兩次嗎@@？ A就說啊～我自己的客人如果配合久了很信任我通常是會說沒問題請我直接送 可能男SA比較小心吧 她也很親切地建議我可以先戴47在中指上 反正一年內都可以免費改戒圍 夏天比較腫再來改也可以 我就帶著戒指回家了 回家後收到了第一次服務的J的訊息 https://i.imgur.com/SJYAoYH.jpg 看到訊息真的覺得很不開心 我沒有跟J購買就是因為不覺得她服務特別好 為什麼要跟我說沒有關係？ 不管是Cartier還是VCA我都是買了十幾萬的戒指 也許只是奈米客戶但也不用忍受SA的情緒勒索吧…. 不好意思手機排版很亂 謝謝大家看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.200.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1680100644.A.7BE.html