[分享] 日本DAZN退會問題炎上

https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html 一開始是11/15的時候, 經營yt頻道カカチャンネル的「係長」＠cakari14, 在自己的X上面附上過程噴DAZN的解約流程太過分了, 結果這篇就兩萬個讚了. https://x.com/cakari14/status/1724683412122857714?s=20 流程主要是這樣 按下退會申請 https://i.imgur.com/WWGJOCq.png 會跳這個頁面, 仍然要退會要點左下方小小的繼續進行退會手續. https://i.imgur.com/Wy3dvpD.jpg 然後問你退會原因 https://i.imgur.com/xlSUjFN.jpg *到此為止都還是一般退會正常操作流程 接下來才是炎上的部分 退會最後一步, 一定要打電話或線上客服才有辦法繼續, 而且客服還會先嘗試各種留客手段後, 才願意讓你進行退會手續. https://i.imgur.com/0T3EmJF.jpg J-Cast記者的實測退會過程也如上面所述一樣. 然後記者詢問消費者庁取引対策課, 官方表示DAZN這一連串的退會流程, 沒有在消費者入會時事先說明清楚, 違反特定商取引法第11条. DAZN則還沒有回應採訪要求. 5ch日本鄉民表示 使用上一堆問題然後又貴的垃圾 用SKY PerfecTV的手機功能看就好了 DAZN服務不好不值那個價錢 職棒球季結束後退會, 球季開始時再加入, 這是基本常識阿. 有夠蠢的, 這樣搞不會有人再回去用了吧? 不給DAZN放映權的廣島果然有先見之明 比賽結束後馬上切掉畫面插廣告, 比賽開始前也要插廣告, 解約麻煩, 絕對不會再加入. 以前退會手續很簡單, 現在居然變成這樣. SKY PerfecTV的時代到了 繼續下去幾年後就會從日本撤退結束服務了 DAZN不要繼續在比賽前插廣告了好嗎? 為了看比賽付錢卻還要等15秒廣告無法忍. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.69.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1700273779.A.EE2.html