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Re: [閒聊] 不推國泰 不希望大額約轉客戶?
※ 引述《liam185 (小釣手)》之銘言
: 最近生意常拿到現金需要多次存款後轉出到其他本人高活存帳戶,但轉帳金月20萬不夠
: 用國泰app線上設定約轉,結果等很久問很久搞了十幾二十分鐘完全沒設定到
: 等客服就5分以上,核對身分看身分證五分鐘
: 問了很詳細問題為什麼要這麼多次?真超過20萬?都轉到那些帳戶?一次多少錢...
: 約轉要設定哪間銀行...(不是都打了)
: 解釋完之後更強調約轉都是我的帳戶,之後等他查個幾分鐘"核對"上月存款明細
: 真要設定約轉時,就說要看該帳號存摺或提款卡???這是甚麼操作
: 就去翻找時,手機螢幕待機自動關起結果app跟著關了...一切都沒了
: 客服也不回電,就傳訊說要請自行再試一次或去臨櫃
: 國泰現在是沒效率,還是不希望使用他們的銀行?第一次碰到約轉要看存摺或提款卡
: 那去臨櫃也要全帶去??
現在每家都這樣,反詐國家隊大發威
為了巨嬰的資金安全,所以不得已非得用這些方式來
上次去玉山約轉個人帳戶跟我說要T+5生效
然後各家約轉都要看網銀看存摺才能約轉自己
約轉家人要看身分證背面或戶口名簿帶過去
這就是金!管會的厲害
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我實在難以贊同反詐是銀行的業務內容
舉例來說,難道為了防範自殺,所以未來超商或家樂福買木炭都要落實kyc,要明確客戶的購
買目的,並且留下個資,但是不能拒絕客戶購買,不然就是違反零售平等待客原則。
在銷售木碳後3小時內要打電話給買家,確認他有落實Kyc的木炭使用目的,落實客戶關懷。
老實說即使如此還是有人會學會說謊騙店員,然後與世長辭,但難道這是店員的鍋嗎?
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反詐騙從底端銀行端做就已經太慢了,而且成本非常高,更好的方法是從前端教育,利用學
校里長等等的資源,讓人曉得如今的詐騙樣態跟手法,才是根本之道
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[閒聊] 不推國泰 不希望大額約轉客戶?
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