[心得] 送保母瘀青之驗傷、報居服中心以及社會

(文內含寶寶瘀青照，可能令人反感，請慎閱） 送保母瘀青之驗傷、報居服中心以及社會局家訪經驗分享 3/12更新：有打電話去社會局詢問，因為兒少科已經立案調查中，所以應該是不用去警局備 案了（吧） 接電話的人也是各種應該 前面先簡短介紹內文大綱，文章有點長 有興趣的人可以再繼續看下去 事情目前已經都處理好了 沒有要後續提告或者是更新進度 只是分享一下處理步驟跟心得 寶寶目前瘀青也退的差不多了（貼貼） 內文大綱:寶寶3/1、3/4、3/5送去保母照顧，每天回家臉上的瘀青就多一點，因為3/5晚上 回家覺得太嚴重了，3/6就請假開始停止送托，並去醫院驗傷，再去保母登記的居服中心說 明狀況，3/7+3/8有被社會局的家訪社工進行家訪。 保母來源：打媒合平台上保母的電話時，其中一個保母說她手頭滿了，剛好知道一個保母在 找新的寶寶，所以介紹給我的 有在居家服務中心登記 故事開始: 寶寶自從出生以來都是我照顧(有請育嬰假跟半年的留職停薪) 3/1(五)：開始送保母 當天帶回家，寶寶左臉頰嘴角旁有一個小圓瘀青，顏色很淺我跟老公沒發現 (老公親戚當周末有來拜訪，3/4因為瘀青狀況更嚴重，晚上通電話的時候才說周末時疑似有 看到，還以為是髒髒的) 3/4(一)：當天保母有傳訊息說寶寶下午的配方奶120ml全吐光，所以換了衣服 下班去接寶寶的時候發現左右臉頰嘴角旁各有一個小瘀青，直徑大概1cm，顏色紅紅的，當 下覺得可能是撞到吧，沒有特別問保母 回家後左右共2個小瘀青顏色越來越深，才覺得怪怪的不妙 寶寶出生到現在只吐過2次奶而已，都8個月大了怎麼還會吐奶? 還是一次把120ml吐光光... 再看那兩個點的位置...懷疑是不是被掐嘴巴，但是也無法確定或證實 因為才剛送2天，寶寶的活動力跟態度正常 想說還可以再給機會，隔天還是送去了 https://i.imgur.com/CNRxD7b.jpg 3/5(一)：老公送寶寶過去時有特別跟保母說「寶寶不想喝配方奶不勉強，寶寶比較怕生黏 人，請多擔待」 當天下班回家領寶寶，右臉頰下方靠近下的位置又多一條C型的瘀青，紅紅黑黑的。可能是 因為太明顯，所以這次保母有主動說明，簡化保母的意思就是「她也不知道怎麼撞的，撞的 當下她沒看到，可能是撞到圍欄的角落所以是C型的。她也很怕這種狀況，以後會把寶寶放 在娃娃床裡再離開」 在保母家的時候寶寶的C型的瘀青還是紅色的還沒有很嚴重 所以我就把寶寶帶回家了，吃晚餐時還跟老公開心的餵寶寶吃晚餐 結果到晚上八點多，C型的瘀青顏色變的很~黑 整個就是非常非常的不對 我跑去諮詢我媽，還有媽媽群組，大家都說很不自然 當下決定就不再送保母那邊了 https://i.imgur.com/kGiyesZ.jpg 3/6(三):早上打電話給保母，找了個親戚來的藉口請假，順便問清楚撞擊的詳情，下面提供 對話逐字稿 我:保姆啊就是我們今天親戚突然北上啊 我:然後想要看寶寶 我:所以今天就是想要請假一天這樣 保母:哦哦哦哈哈哈，怎麽那麽剛好 我:對啊就是就是比較突然哪 我:那我想再問一下，我有點忘記 我:你昨天說他臉上那個c型是怎麽撞的 我:你可以再說一次嗎 保母:可是 我只是這樣想，可是我沒有看到 保母:因為我去後面的時候 保母:他在前面哭 保母:因為我想說一般就哭 保母:所以我也不知道他什麽時候撞到 保母:我是昨天看到的時候 保母:我想說啊 保母:慘了他應該有撞到哦我才知道 我:所以他原本就在哭，所以撞到你也沒有發覺他有撞到 保母:對因為他都一直在哭啊 保母:所以我也不知道他撞到 保母:我是昨天才看到 保母:我才知道 保母:說他可能在那個地方撞到的哦 我:所以他是被放在嗯 我:你之前指給我的位置是圍欄的角落 我:所以他是在圍欄外面是不是 保母:對啊他他在我的外面他因為他不進去 保母:他對那兩個小朋友太交流 我:他很害怕就對了 保母:對呀他就很害怕 保母:我也不知道他為什麽會怕他們哦 我:所以就是放在外面 我:是因為把它放在那個吃飯的椅子上 我:它會它會站起來或者是哭的更大聲 我:所以就暫時先把它放在沙發前面 我:是不是 保母:對我都放在那邊哦 保母:我大部分都抱著比較多 保母:要嘛現在都給他放在嬰兒床了哦 保母:還比較不會他就 保母:我就是昨天看到他這樣子我才說慘了 保母:他應該是撞到那裡，因為他剛 保母:好就在那里啊 保母:那我才知道我才正好真的是被撞到 保母:我本來也不知道啊我都沒看到啊 保母:拍死啊真的 保母:我都沒看到 保母:我要是有看到我就很緊急啊 保母:啊好就是剛好沒看到啊 我:好好好好那好那沒事好 保母:拍死了 我:嗯 我:所以是那個時候是剛好在洗碗是不是 我:就是可能在忙 保母:沒有我我沒有在洗碗呢 保母:因為碗我很少在洗 保母:我們都洗碗機在洗啊 我:哦 保母:我是剛好丟尿布然後去上個廁所啊 保母:我想說他哭就哭啊 保母:我就想說啊就抱起來 保母:我就沒有看到那一點哦 保母:真的是昨天早上才 保母:因為我早上都會檢查小朋友一下嘛 保母:嗯哎怎麽會這麽黑 保母:我就想到說啊慘了 保母:他是不是昨天在那邊哭的那麽大聲 保母:我就沒能 保母:意識沒有想到是他有撞到 保母:啊因為那個點喔有 保母:曾經小朋友也是都在那里 保母:可能就是啪啪啪不小心 保母:而且他你外面都穿了一件那個有沒有 我:呃外套防防防踢被 保母:對對對哎 保母:因為我是覺得他爬 保母:好像不太需要穿那件 保母:很容易卡卡啊 我:哦 保母:哎呀我昨天是有發現那個 保母:所以我昨天都就是睡覺才穿 保母:其他時間我就沒有穿啊 保母:但是又覺得他好像會冷 保母:因為就一件而已 我:所以就穿外套? 保母:有沒有我就拿一件那種 保母:就是以前別的小朋友那種短袖 保母:有沒有把它擡甲扣 我:哦吼 保母:就當成背心啦 保母:因為你那個太大件了 保母:他爬的時候有時候他會壓到 我:哦 保母:哎我就是發現這點 保母:所以我哦我在想說睡覺時候才能穿其 保母:他時間我就沒有穿哦 保母:啊我在想說 保母:昨天可能也是因為我剛好換尿布 保母:弄一弄 保母:他可能也是剛好卡卡 卡到那里 保母:對啊其實我也不知道他弄到啊 我:哦哦哦哎那所以 我:所以你的房間就是你的客廳 我:也沒有特別針對小孩區域去裝監視器就對 我:所以也不知道他怎麽撞 保母:對呀我只知道他在哭而已呀 保母:我想說 保母:他平常就是跟在屁股後面就在哭 保母:所以我就沒有特別看著他啊 我:啊好好好 保母:所以就沒有知覺說他有撞到 保母:我要是有知覺我就知道沒知覺 保母:嗯我是真的是昨天在翻他了說哎 保母:奇怪怎麽看到哎 保母:怎麽那麽黑 保母:我想說啊 保母:慘了應該是昨天都去弄到的 恩就是很誇張，後面我就掛電話出發去醫院了ˊ_>ˋ 跟醫生對話內容大概是這樣： 一開始是掛小兒科，把故事跟醫生說了一次 並給醫師看手機中寶寶的瘀青照片 醫生：有沒有可能是口水疹呢? 我：你覺得像嗎??? 醫師：我看一下(看寶寶的臉)，恩的確不太像口水疹 我：通常撞到都是頭下巴跟顴骨吧，為什麼膠原蛋白的位置會有撞到 醫生：恩媽媽說的很有道理，我覺得不太自然（不太自然說了蠻多次的），自己撞到的可能 性可能比較低，跟小孩打架大多是抓痕 我：這個很嚴重吼，那那2個圓點是不是被掐的 醫師：天知道 然後小兒科不能驗傷 -.- 所以我跑去急診室掛號 去急診室再說一次事故始末 接著寶寶會被拍照做紀錄 臉正面臉側面，還會脫衣服，看寶寶的身體手臂大腿小腿腳有沒有受傷，都做紀錄 之後擔心可能有骨裂或是腦淤血，所以照X光 (照的其間有控制寶寶的下巴拍照 當下還擔心瘀青會不會+1 結果只是紅紅的很快就退了 所以可以留下瘀青痕跡應該是很大力的撞擊或是...？) 還好結果沒什麼問題，被告知這三天要觀察寶寶有沒有嘔吐、食慾不振、活動力下降等 最後診斷書上的結果是寫:雙側臉頰挫傷 因為急診醫師沒有看到發生當下的狀況 所以不可能寫上挫傷的原因 急診室小孩400元 接著帶寶寶去保母登記的居家服務中心說明狀況 我：「我不管是被掐的還是自己撞到的，因為現在也沒證據，但是只顧三天顧成這樣我要求 退托合情合理吧？」 聽完故事看完照片之後負責人表示理解 跟我說明居服中心將會呈報社會局，看是否立案，再看後面程序怎麼走 也會幫我打電話給保母做通知 並且問我想怎麼做 我表示 1.把托育費還回來 2.寶寶的東西直接送到居家服務中心，我再來取 3.想盡快找到新保母 之後負責人給了我2個保母的電話，我就回家了 當天晚上接到社會局家訪社工的電話說要家訪 隔天3/7(四)輪到我老公請假在家帶小孩，所以社工家訪時是我老公回答問題 老公:「社工問寶寶喝多少cc的奶問了三次，前兩次我回答親餵不確定耶，第三次我說早上1 00下午100吧，其他親餵。剩下就是大概了解一下寶寶的狀況，說之後還要跟你面談」 我打電話去居家服務中心詢問進度 負責人表示社會局那邊已立案，並且保母願意全額退費 晚一點就會跟著社會局的人去保母家聽保母的說法 還有幫我取回東西 3/8(五)我請假待在家 社工又來家訪，問她要再來一次的原因 她是說因為我是主要負責跟保母溝通的人，所以要再來一趟 因為整個對話流程不是記的非常清楚所以就是區塊區塊的擺上來 #紀錄 首先社工請我再把故事說一次 然後社工問我「請問你這邊有跟保母的對話紀錄嗎？」 我:「沒有耶，我們大多是現場對話，沒有什麼重要的對話紀錄。我有提供居服中心跟保母 的通話錄音檔耶，你那邊沒收到嗎?」 社工:「痾...只有照片沒有錄音檔耶」 ＊我給她看對話逐字稿 社工:「這個逐字稿是那個錄音檔的逐字稿嗎？」 我:「對喔」 社工:「除此之外你們還有什麼對話紀錄嗎」 我:「沒有耶，我們大多是現場對話」 #吃多少喝多少 社工:「寶寶奶喝多少？」 我:「看我擠出多少，上午70下午70吧」 社工:「那寶寶副食品吃幾克？」 我:「看她心情，多的時候180，少的時候100多」 #為什麼社會局會有不同的人 我:「昨天你們不是有去現場看？你們家訪跟去現場是分開的喔？」 社工:「我們是不同單位，畢竟小孩受傷可能有家內或家外的因素，我們要來家訪了解一下 ，有狀況兒少科(?)會做後續流程」 #調解的部分 社工:「恩那這樣後續應該會針對保母那邊做調查，你對保母後續有要幹麻嗎？有沒有要提 告？」 我:「目前沒有打算」 社工：「那媽媽這邊會想知道保母有沒有被裁罰的情形嗎」 我：「可以知道的話當然是想知道啦」 社工：「但是這個可能沒有公開」 我：「蛤 ?? 喔恩那就...照程序來」 總之社工好像很執著小孩吃多少 奶就算了，感覺不是每個家長都會記得寶寶能吃多少 (現在也很多讓寶寶自己抓著吃的家長) 如果她獲得一個大概一碗的答案怎麼辦？ 家長拿碗給她看嗎？ 還是這個問題是在看家長的態度？ 我不太清楚社工在這個環節的目標是:0？ 如果家長有虐嬰，她問這些問題能夠了解什麼嗎? 下午我去居服中心領東西拿錢，簽名 接著在瘋狂打電話找保母的狀況下，有找到一個新保母... 今天寶寶已經送去新保母家了，希望狀況一切安好吧 結論: 1.驗傷只有急診有 2.記得加減記一下寶寶喝多少、吃多少 3.考慮要攜帶口袋型錄音機(接寶寶的時候打開之類的...) 希望大家的寶寶都不要遇到類似的事情ˊ_ˋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.1.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1710143979.A.6EC.html