［心得］Levana嬰兒床 品質堪憂

我在2021年5月訂了Levana嬰兒床，花費是2萬7千多。2021年7月收到貨，拿到的床很多瑕疵，床板裂痕，所有螺絲洞都有木屑跟不平整，上面預裝的螺絲也有少。 https://i.imgur.com/QEx1RO8.jpg https://i.imgur.com/YeTVrDQ.jpg 我跟客服反應，客服馬上安排說7/30會寄出，然後一直沒收到，客服8/6才又說預計隔天寄 https://i.imgur.com/CdPzh0B.jpg 更清楚的瑕疵照片在這邊 https://i.imgur.com/jSSfeqW.jpg 我在安琪X購入，他們的官方line回我的： https://i.imgur.com/SGXEQf5.jpg 第二次補寄床板其實不但沒有第一次好，還有更差的，levana客服還跟我說都檢查過了。工人來安裝也說，都不好，只能看在這些床板選比較能接受的（因為我們搬家，沒有時間等，不然小孩沒地方睡） Levana客服之後電話跟我聯絡，說他們都是越南製，所有貨都是這樣的情況，也無法幫我換更好的品質的，或是問我能不能換款，而且要等，因為疫情他們床也都要等。 我因為當時搬新家要入住不能等了，不然小孩沒地方睡，當時我還在懷孕中，我就想說那算了，那我收到品質差的商品可以有優惠嗎？他們說沒有，但是能送給我之後levana 變成書桌的什麼USB插座（不記得是什麼，就一個配件）後來算是協議說如果我要再購入嬰兒床，會給我一個9折還多少的優惠。 不過我家人後來覺得品質太差，實在不考慮第二個，這件事情我就這樣算了。 這兩天，我看到FB上一直看到他們廣告，看到他們說自己是嬰兒床的愛馬仕，我莫名有點火大，雖然說這可能是我剛好運氣不好拿到瑕疵貨，但是還是滿不開心的。 自稱嬰兒床的愛馬仕，價格二萬七千多，應該也是不便宜吧？ 我覺得我拿到比知名平價品牌還粗糙的床….. 嬰兒用的，覺得很不可以，售後也沒辦法幫我解決問題。 不知道是只有我個案嗎？我是紐約組合床… ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.141.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1690257857.A.69E.html